Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Malik

Membre depuis le 29/09/2025

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  • Caméra Somfy ne detecte plus les mouvements

    Bonjour, Depuis quelque jours ma caméro somfy ne detecte plus de mouvements. Qu'est ce qui ne va pas?
    Oussama D.
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    Oussama D.

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    Malik
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant , je suis à 3 mètres de la box. De plus , la caméra n’est pas compatible réseau wifi 5Hz. Je pense donc avoir le débit maximum...
  • Caméra Somfy ne detecte plus les mouvements

    Bonjour, Depuis quelque jours ma caméro somfy ne detecte plus de mouvements. Qu'est ce qui ne va pas?
    Oussama D.
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    Bonsoir, J’ai le même soucis. J’ai 2 caméra outdoor. 1 où la détection se fait bien L’autre caméra ne détecte rien ( adresse Mac 0076B108CE9A) Pourriez vous m’aider...
  • ma caméra intérieure perd constamment le wifi

    Bonjour, Ma Somfy indoor camera perd constamment le réseau wifi, et ce depuis l'achat. A noter qu'elle est installée dans la même pièce que ma box internet, à une distance de...
    JEROME L.
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    Malik
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    Après avoir mis le réseau wifi en « n » only , ça fonctionne mieux. Je n’ai pas de coupure depuis 2 jours. Merci Jacky pour l’aide.
  • ma caméra intérieure perd constamment le wifi

    Bonjour, Ma Somfy indoor camera perd constamment le réseau wifi, et ce depuis l'achat. A noter qu'elle est installée dans la même pièce que ma box internet, à une distance de...
    JEROME L.
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    Bonjour Jacky, J’ai échangé de place mes deux caméra et même problème avec la caméra à soucis.. Concernant la box, j’ai une livebox que j’ai correctement configuré ( je...
  • ma caméra intérieure perd constamment le wifi

    Bonjour, Ma Somfy indoor camera perd constamment le réseau wifi, et ce depuis l'achat. A noter qu'elle est installée dans la même pièce que ma box internet, à une distance de...
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre retour et vos idées. Je suis conscient qu’un répéteur wifi divise la connexion. Cependant , le répéteur a un débit de 30Mbps ce qui me semble...
  • ma caméra intérieure perd constamment le wifi

    Bonjour, Ma Somfy indoor camera perd constamment le réseau wifi, et ce depuis l'achat. A noter qu'elle est installée dans la même pièce que ma box internet, à une distance de...
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    Bonjour, j’ai le même problème ( déconnection et reconnexion plus tard ) avec ma caméra outdoor. J’ai acheté un répéteur wifi pour avoir un meilleur débit ( la caméra est à 3...
  • Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire

    Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..) J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...
    Robert J.
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    Bonjour , je viens de faire l’acquisition d’une maison avec une tamoha que le propriétaire a laissé. Mais je ne peux pas la rattaché à mon compte «  cette box est déjà...
  • Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire

    Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..) J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...
    Robert J.
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    Bonjour, je vais faire l'aquisition d'une maison avec une box tohoma et des configurations pré-existante. Que dois-je faire pour que l'ancien propriétaire n'est plus accès et...
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