Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Justine O.

Membre depuis le 20/11/2025

  • 1 question posée
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  • Link essential KO

    Bonjour, J’ai acheté en avril 2024 un kit home alarm essential. Aujourd’hui j’ai reçu une notification indiquant que l’alimentation secteur du Link avait été coupée...
    Justine O.
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    Bonjour, Il s’agit du BU011102B9432238 Merci pour votre aide Cordialement
  • Link essential KO

    Bonjour, J’ai acheté en avril 2024 un kit home alarm essential. Aujourd’hui j’ai reçu une notification indiquant que l’alimentation secteur du Link avait été coupée...
    Justine O.
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    D’accord merci pour cette correction. Savez vous svp me dire comment contacter la garantie svp ?
  • Link essential KO

    Bonjour, J’ai acheté en avril 2024 un kit home alarm essential. Aujourd’hui j’ai reçu une notification indiquant que l’alimentation secteur du Link avait été coupée...
    Justine O.
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    Bonjour j’ai Link rond qui se branche directement à la prise murale, je ne vois pas vraiment comment remplacer le transfo d’alimentation Merci
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