Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n arrive pas à voir le flux vidéo de ma caméra indoor. J ai le message d'erreur "caméra indisponible". La mac adresse est 0076B105B5D8...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n arrive pas à voir le flux vidéo de ma caméra indoor. J ai le message d'erreur "caméra indisponible". La mac adresse est 0076B105B5D8...
Bonjour,
Je viens d'ajouter une caméra Indoor à mon installation Somfy, et j'ai le même souci :
- Dans l'application Somfy Protect, impossible de voir le direct (après...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...
Ok, j'ai déjà vu cet écran auparavant, mais impossible d'y accéder à nouveau. Je naviguais entre l'écran "Aucune Box rattachée au compte" et l'écran de reconnexion.
En effet...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...
Bonjour Nicolas,
merci pour votre réponse.
Quelle est la procédure pour réactiver la box? Je dois débrancher/rebrancher? Je dois appuyer sur un bouton particulier?
Via...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...
Bonjour Nicolas,
impossible de me connecter à la Tahoma v2 aujourd'hui.
Lorsque je lance l'application "Tahoma" sur mon téléphone, je tombe directement sur le message...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...
Bonsoir,
Merci Jean-Luc pour votre réponse.
"Si l'ancien propriétaire a simplement supprimer son compte, vous devriez pouvoir récupérer l'installation (installation...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets.
Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse.
voici le PIN de la box : 1233-4187-0394
Dans l'application Tahoma, est-ce que je devrai faire "nouvelle installation" ou bien...