Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

CELINE G.

Membre depuis le 16/04/2026

  • 1 question posée
  • 8 réponses
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  • Pourquoi le led de mon badge clignote?

    Bonjour, Nous avons 3 badges. L'un des trois ne fonctionne plus. Nous avons changé la pile. Le badge est bien connecté puisqu'il apparait sur le téléphone avec la pile chargée...
    MARCEL G.
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    CELINE G.
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    Bonjour , J aimerais de l 'aide pour le badge à chaque fois que je veux mettre l 'alarme ça fonctionne 1 fois sur 3 ça clignote plusieurs fois et rien et ça avec toutes nos...
  • Alarme Sirène Extérieur ?

    Bonjour, je rencontre toujours le même problème malgrés la baisse de sensibilité et la désactivation de l 'auto protection l 'alarme sonne en disant que la sirène Extérieur à...
    CELINE G.
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    Bonjour , L autoprotection est désactiver et ce matin l 'alarme n était pas activé le passage de plusieurs avions à la suite on fait sonner l alarme à chaque fois c est...
  • La sirène extérieure a été déplacée, à chaque activation de l’alarme

    Bonjour, Je rencontre un soucis à chaque activation de l’alarme, que ce soit par le téléphone via l’application ou avec le bip d’activation. À chaque fois, l’alarme se...
    Laure
    Laure

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    Bonjour, je rencontre toujours le même problème malgré la baisse de sensibilité et la désactivation de l 'auto protection l 'alarme sonne en disant que la sirène Extérieur à été...
  • Difficile de poser une question ?

    Bonjour, je rencontre des soucis lorsque je veux envoyer une question... existe t'il un mode d'emploi? Merci beaucoup. Christian Merci,
    christian
    christian

    christian

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    Bonjour voici le numéro mac 0076B116552A Merci
  • Difficile de poser une question ?

    Bonjour, je rencontre des soucis lorsque je veux envoyer une question... existe t'il un mode d'emploi? Merci beaucoup. Christian Merci,
    christian
    christian

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    Bonjour, Je sais que je ne suis pas au bon endroit pour poser ma question mais impossible de trouver. J ai un souci avec ma sirène Extérieur qui se déclenche à chaque...
  • Déplacement link essential

    Bonjour, Mon alarme s’est activé avec la notification d’un déplacement de mon link essential. Cependant, je n’ai pas d’animaux, et l’appareil n’a pas bougé non plus. Je ne...
    Emilie F.
    Emilie F.

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    Bonjour , je ne vous ai pas donner Le numéro MAC 0076B116552A Merci
  • Déplacement link essential

    Bonjour, Mon alarme s’est activé avec la notification d’un déplacement de mon link essential. Cependant, je n’ai pas d’animaux, et l’appareil n’a pas bougé non plus. Je ne...
    Emilie F.
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    Bonjour , j ai le même souci avec mon link et ce matin même un avion est passé l 'alarme n est pas activée c était la sirène Extérieur qui a fait sonner Pourriez-vous...
  • Déplacement link essential

    Bonjour, Mon alarme s’est activé avec la notification d’un déplacement de mon link essential. Cependant, je n’ai pas d’animaux, et l’appareil n’a pas bougé non plus. Je ne...
    Emilie F.
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    Bonjour j ai le même problème Peut on m' aider ? Merci
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