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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pourquoi le led de mon badge clignote?

Bonjour,
Nous avons 3 badges. L'un des trois ne fonctionne plus. Nous avons changé la pile. Le badge est bien connecté puisqu'il apparait sur le téléphone avec la pile chargée. Par contre le badge clignote tout le temps malgré les appuis prolongés sur les boutons, rien n'y fait....
Pourriez-vous nous indiquer la marche à suivre pour que le badge refonctionne?

Merci,

MARCEL G.
MARCEL G.

MARCEL G.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
33140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 rue des bleuets
Ville:
VILLENAVE D ORNON
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Marcel
    C'est un problème de faux contact quand on change la pile.
    Supprimer le badge dans Somfy Protect
    Enlever la pile du badge
    Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l'électronique.
    Ensuite relever doucement la languette au fond du badge et écarter également celle qui fait contact sur le coté.
    Remettez la pile, et avant de refermer le badge, appuyez fortement sur le pile et vérifier qu'en appuyant individuellement sur chaque bouton que la petite led s'allume et qu'il n'y a plus de clignotement intempestif.
    Refermer alors le capot sans bloquer excessivement la vis pour ne pas déformer le badge.
    Réinstaller le badge dans l'application.

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