Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cam

Membre depuis le 24/04/2026

  • 1 question posée
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  • Utilisateur inconnu

    Bonjour, Je tente de me conntecter à mon compte Somfy Protect mais je ne connais plus le mot de passe, en faisant mot de passe oublié, j'ai rentré l'adresse mail et cela...
    Cam
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    Bonjour, Pour la TaHoma oui, mais pas pour Somfy Protect. Merci.
  • Utilisateur inconnu

    Bonjour, Je tente de me conntecter à mon compte Somfy Protect mais je ne connais plus le mot de passe, en faisant mot de passe oublié, j'ai rentré l'adresse mail et cela...
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    Bonjour, Il s'agit bien de la bonne adresse mail, puisque sur ce mail je recevais dessus les alertes Somfy Protect liée à l'alarme. Par contre, le bien a été vendu, le nouvel...
  • Utilisateur inconnu

    Bonjour, Je tente de me conntecter à mon compte Somfy Protect mais je ne connais plus le mot de passe, en faisant mot de passe oublié, j'ai rentré l'adresse mail et cela...
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    Bonjour, Dans ce cas comment faire ? Il faut recommencer toute la configuration avec un nouveau compte ? Merci d'avance.
  • Utilisateur inconnu

    Bonjour, Je tente de me conntecter à mon compte Somfy Protect mais je ne connais plus le mot de passe, en faisant mot de passe oublié, j'ai rentré l'adresse mail et cela...
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    Bonjour, Merci mais ça ne fonctionne pas, je ne reçois pas le mail indiqué ni dans les spams.
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