Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric M.

Membre depuis le 15/05/2026

  • 1 question posée
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  • création compte SOMFY Protexiom ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la...
    Eric M.
    Eric M.

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    Eric M.
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    Bonjour Est-ce possible de supprimer le compte SOMFY existant associé à la centrale n° 02821 (n° à 5 chiffres trouvé dans la centrale en dessous du module IP 2480-03), pour...
  • Retex Acces extérieur Protexiom Protexial

    Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander...
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Eric M.
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    Bonjour, j'ai appliqué cette procédure et donc mes ports sont bien ouverts à l'extérieur. Par contre quand j'essaie de créer mon compte sur www.alarmesomfy.net avec le numéro IP...
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