Question en attente de réponse
création compte SOMFY Protexiom ?
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la centrale et ma Box, et ai vérifié tous les paramétrages en local (IP 2480-03 et numéro 02821). Comme j'ai changé de box il y a quelque temps, est-ce une problème d'ancien compte ?
Merci,
Réponses
Bonsoir Eric
Pour un changement de box internet on ne recréez pas de compte chez Somfy.
Il faut utiliser le nom de sous domaine que vous aviez.
Si ça ne fonctionne pas c'est qu'il y a défaut de paramétrage soit dans l'alarme soit dans la box internet.
Dans le Retex ci joint vous avez tous ce qu'il faut pour vérifier que votre alarme est bien visible de l'extérieur.
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
creation Compte serveur Somfy
Bonjour, Je n'arrive pas a créer de compte alarme sur le serveur Somfy.net. ma centrale est une Protexiom et le module IP a le numéro 2480-03. c'est une alarme qui date de...Bonsoir Jacky, J'ai retrouvé le nom de Domaine pour accéder à l'alarme par l'extérieur . tout fonctionne maintenant. Je vous remercie pour le support. Bonne... -
impossible de créer un compte pour alarme Somfy Protexiom?
Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmsomfy "nous ne trouvons pas votre code dans la liste". L'alarme Somfy Protexiom ayant été désactivée depuis longtemps...En attendant une réponse des Yellos, vous n'avez pas besoin du serveur DNS de Somfy pour piloter votre alarme. Elle fonctionne parfaitement sans. Utiliser la solution décrite... -
Pourquoi Protexiom 600 injoignable par application Alarme Somfy ?
Bonjour à toute l'équipe. Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile). J'ai...Le module RTC est compatible téléphonie IP. Par contre il est possible que vous n'ayez accès qu'en connexion rapide au lieu de la connexion sécurisé, mais aujourd'hui ça n'a... -
existence compte sur alarmsomfy.eu
Bonjour, Pouvez vous vérifier s'il vous plait, si la centrale somfy protexiom 610914 à un compte ouvert sur alarmsomfy.eu Je cherche a piloter mon alarme à partir de mon... -
Accès distance Somfy Protexiom
Bonjour, Depuis l installation, j ai un problème d accès à distance qui n a jamais fonctionné à mon alarme. Je ne parviens pas à me connecter ni depuis alarmsomfy.eu, ni...Bonsoir Corinne Avant de penser a créer un compte chez Somfy qui n'a rien d'obligatoire on va essayer de paramétrer votre alarme et votre box internet pour que ça fonctionne de...
-
-
