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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

création compte SOMFY Protexiom ?

Bonjour,

Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la centrale et ma Box, et ai vérifié tous les paramétrages en local (IP 2480-03 et numéro 02821). Comme j'ai changé de box il y a quelque temps, est-ce une problème d'ancien compte ?

Merci,

Eric M.
Eric M.

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    Réponses

    JACKY M.
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    Il faut vérifier que la centrale est bien visible de l'extérieur.

    Cliquez sur le lien suivant. Ne touchez pas à l'adresse IP externe mais notez là
    https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

    Cliquer sur Check pour vérifier que le port 80 est bien OPEN
    Si c'est le cas, vous tapez dans la ligne de commande de votre navigateur internet l'adresse IP que vous avez noté.

    Vous devez arriver sur la page d'accueil de l'alarme.

    jerome S.
    jerome S.

    jerome S.

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    Oui tout est bon pourtant rien ne se passe sur le site somfy....

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Plus qu'attendre l'avis d'un Yello

    jerome S.
    jerome S.

    jerome S.

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    Ok merci de votre aide je vais attendre. Mais ne pensez vous pas que l'ancienne centrale du foyer puisse bloquer la nouvelle?
    Le souci c que je suis incapable de retrouver les codes de l'ancienne centrale....

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Si elle était sur le même serveur, oui; Si vous avez le N° qui commence par 5 ou 6 indiquez le.

    jerome S.
    jerome S.

    jerome S.

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    Je suppose qu'il s'agit de ce numero.

    Ancienne centrale défectueuse au foyer: 627322

    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

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    @ Jacky, la structure de mon nom de domaine est
    xx.xxx.xxx.xx.yyy.yyy.net

    x des chiffres
    y des lettres

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ca c'est pas un nom de domaine.
    Quel service avez vous utilisé ?

    Les plus connu sont DynDNS et NoIP

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