Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Ahmad
A propos
Bonjour,
Jai un problème avec ma Somfy outdoor camera. Le voyant est en rouge fixe
Bonjour,
L'une de mes trois camera outdoor présente un voyant rouge fixe. J'ai donc cherché à résoudre le problème et réinitialisant mais à chaque fois le voyant rouge...
Bonjour,
Ma question s'adresse plus spécifiquement aux technicien Somfy car la problématique me semble complexe et Morgan (yellow) m'avait déjà fait une réponse.
Le voyant de...
Bonjour,
L'une de mes trois camera outdoor présente un voyant rouge fixe. J'ai donc cherché à résoudre le problème et réinitialisant mais à chaque fois le voyant rouge...
Bonjour,
Merci Morgan pour votre retour, juste quelques précisions:
"Débrancher la camera" cela veut dire déclipser du support simplement? je ne pense pas qu'il faille...
Bonjour,
L'une de mes trois camera outdoor présente un voyant rouge fixe. J'ai donc cherché à résoudre le problème et réinitialisant mais à chaque fois le voyant rouge...
Bonjour,
Le numéro MAC de la caméra est 0076B10846C9
Je ne sais pas si sur ce forum quelqu'un de chez Somfy peut me donner une solution pour la réactiver
Cordialement
Bonjour,
L'une de mes trois camera outdoor présente un voyant rouge fixe. J'ai donc cherché à résoudre le problème et réinitialisant mais à chaque fois le voyant rouge...
Merci encore Jacky pour votre réponse rapide.
Comme je n'ai pas l'habitude à qui je dois l'envoyer sur ce forum ? ou sur un autre contact.
mes deux autres cameras fonctionnent...
Bonjour,
L'une de mes trois camera outdoor présente un voyant rouge fixe. J'ai donc cherché à résoudre le problème et réinitialisant mais à chaque fois le voyant rouge...
Bonjour
merci pour votre réponse
quelqu'un de chez Somfy pourrait me dire si toutefois il y a une solution pour corriger se problème ou dois-je faire une croix sur cet...