Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'emménager dans mon logement et l'ancien propriétaire a supprimé son compte Somfy.
Lorsque je fais le paramétrage, je n'ai ni lumière bleue qui clignote...
Bonjour,
J’ai le même problème, impossible de me connecter car l’ancien locataire est toujours synchroniser avec.
Le modèle est Tahoma Rail-DIN V2. Le pin de la box...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d’une TaHoma premium V2 d’occasion.
L’ancien propriétaire m’indique l’avoir dissocié. Pourtant lors des étapes d’installation j’ai...
Bonjour,
J’ai le même problème, impossible de me connecter car l’ancien locataire est toujours synchroniser avec.
Le modèle est Tahoma Rail-DIN V2. Le pin de la box...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison et l'ancien proprietaire m'a laissé sa box Somfy, mais lors de son installation l’application m’indique :
« Cette box est déjà rattachée...
Bonjour,
J’ai le même problème, impossible de me connecter car l’ancien locataire est toujours synchroniser avec.
Le modèle est Tahoma Rail-DIN V2. Le pin de la box...
Bonjour,
Je viens d’emménager dans un appartement déjà équipé d’un système domotique Somfy. En essayant de me connecter à la box, un message apparaît pour signaler qu'elle...
Bonjour,
J’ai le même problème, impossible de me connecter car l’ancien locataire est toujours synchroniser avec.
Le modèle est Tahoma Rail-DIN V2. Le pin de la box...