Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Appairage TAHOMA volet IO
Salut à tous, Un de mes volets IO vient se se déprogrammer tout seul ( j'ai 13 volet IO qui fonctionnent bien avec TAHOMA depuis 3 ans). La télécommande (smoove origin IO)...Bonjour Cyril, je viens d'effectuer une mise à jour de votre TaHoma, pouvez-vous essayer de nouveau et me dire si ça refonctionne. Bonne journée -
Appairage TAHOMA volet IO
Salut à tous, Un de mes volets IO vient se se déprogrammer tout seul ( j'ai 13 volet IO qui fonctionnent bien avec TAHOMA depuis 3 ans). La télécommande (smoove origin IO)...Bonjour Julien, j'ai effectué une mise à jour de votre box, pouvez-vous essayer de nouveau. Bonne journée -
Changement de propriétaire protexium
Bonjour, j'ai racheté une maison avec une alarme protexiom. J'ai reconfiguré le système sans soucis. j'ai les identifiants du propriétaire précédent pour accéder à...Bonjour Tracy, pouvez-vous me communiquer le n° de votre centrale. Bonne journée -
Somfy v300 problème son
Bonjour, Je viens d’acquerir et installer un visiophone V300 mais je rencontre des problèmes de son. Je n’entends pas tous les mots de mon correspondant extérieur. Comme si il...Bonjour Yohann, il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous... -
Impossibilité de connecter un clavier à code radio RTS sur SLIDYMOOVE 600 du portail coullissant ?
J'ai bien mis sur le clavier RTS le code après l'avoir bien sûr confirmé et en le positionnant sur le moteur j'ai appuyer le code sur le RTS et confirmé sur son bouton en haut à...Bonjour Robert, première vérification, lorsque vous tapez votre code sur la clavier RTS et que vous appuyez sur la touche en haut à gauche du clavier à code quel voyant... -
Une erreur est survenue durant l'activation. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr?
Bonjour lors de mon activation de ma Tahoma , j'ai eu le message suivant "Une erreur est survenue durant l'activation de votre box."( lors de validation de l'adresse .) la PIN...Bonjour Jean-Christophe, Votre box n'est effectivement pas activée, merci de refaire l'activation de la box et de me dire si vous avez encore le problème. Bonne journée -
interface tahoma?
Bonjour, je viens d'activer ma tahoma, tout est ok excepté l'accès à l'interface . Lorsque je lance l'interface l'affichage de la page clignote et ne se stabilise pas...Bonjour Pascal, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma et nous préciser, comme demander par Jean-Luc, sur quel interface avez-vous ce problème. Bonne... -
box connexoon neuve et code déja activé ?
sur l'application le produit est signalé déja activéBonjour Pierrette, Merci de e communiquer le code PIN pour que je puisse vérifier si un compte est déjà associé à ce connexoon. Si c'est bien le cas il faudra reprendre... -
Impossible de créer le compte pour la centrale
Bonjour, je viens d'aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy... Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n'arrive pas à créer mon compte chez vous...Bonjour Vincent, effectivement un compte est déjà associé à cette centrale. si vous le souhaitez je peux supprimer ce compte pour que vous puissiez le recréer. Bonne...
