Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
- 0 questions posées
- 2673 réponses
- 84 meilleures réponses (3%)
-
Box connexoon - nos programmes ne fonctionnnent plus depuis la maj
Notre connexoon n est plus pilota le depuis nos iPhone depuis quelques jours et manifestement depuis la maj de cette semaine - tous les volets sont en point d'exclamationBonjour Loïc, pouvez-vous nous communiquer votre n° de PIN de votre connexoon. avez-vous effectuer un reset comme demandé par Yannick? Bonne journée -
Intallation conexxon impossible???
Bonjour j'ai un probleme avec la conexxon en.effet j'ai installee celle ci, je me suis enregistrer et bien recu le mail de confirmation, on me dit qu'elle est active mais quand...Bonjour Sam, je viens de faire une mis à jour de votre connexoon, pouvez-vous essayer de nouveau de vous connecter via l'app. Bonne journée -
Capot 2400939
Bonjour, Je dispose de deux cellules photoélectriques pour portail et porte de garage. J'ai abimé le boitier d'une des deux mais la cellule fonctionne toujours. Est-il...Bonjour Charles-André, Vous trouverez ce capot de cellules au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Capot de cellulle photo-électrique SomfyBonne journée -
Appairage TAHOMA volet IO
Salut à tous, Un de mes volets IO vient se se déprogrammer tout seul ( j'ai 13 volet IO qui fonctionnent bien avec TAHOMA depuis 3 ans). La télécommande (smoove origin IO)...Bonjour Cyril, je viens d'effectuer une mise à jour de votre TaHoma, pouvez-vous essayer de nouveau et me dire si ça refonctionne. Bonne journée -
Appairage TAHOMA volet IO
Salut à tous, Un de mes volets IO vient se se déprogrammer tout seul ( j'ai 13 volet IO qui fonctionnent bien avec TAHOMA depuis 3 ans). La télécommande (smoove origin IO)...Bonjour Julien, j'ai effectué une mise à jour de votre box, pouvez-vous essayer de nouveau. Bonne journée -
Changement de propriétaire protexium
Bonjour, j'ai racheté une maison avec une alarme protexiom. J'ai reconfiguré le système sans soucis. j'ai les identifiants du propriétaire précédent pour accéder à...Bonjour Tracy, pouvez-vous me communiquer le n° de votre centrale. Bonne journée -
Somfy v300 problème son
Bonjour, Je viens d’acquerir et installer un visiophone V300 mais je rencontre des problèmes de son. Je n’entends pas tous les mots de mon correspondant extérieur. Comme si il...Bonjour Yohann, il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous... -
Impossibilité de connecter un clavier à code radio RTS sur SLIDYMOOVE 600 du portail coullissant ?
J'ai bien mis sur le clavier RTS le code après l'avoir bien sûr confirmé et en le positionnant sur le moteur j'ai appuyer le code sur le RTS et confirmé sur son bouton en haut à...Bonjour Robert, première vérification, lorsque vous tapez votre code sur la clavier RTS et que vous appuyez sur la touche en haut à gauche du clavier à code quel voyant... -
Une erreur est survenue durant l'activation. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr?
Bonjour lors de mon activation de ma Tahoma , j'ai eu le message suivant "Une erreur est survenue durant l'activation de votre box."( lors de validation de l'adresse .) la PIN...Bonjour Jean-Christophe, Votre box n'est effectivement pas activée, merci de refaire l'activation de la box et de me dire si vous avez encore le problème. Bonne journée
