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Changement de propriétaire protexium
Bonjour,
j'ai racheté une maison avec une alarme protexiom.
J'ai reconfiguré le système sans soucis.
j'ai les identifiants du propriétaire précédent pour accéder à alarmesomfy.net, mais il m'est impossible de mettre à jour le profil : le système indique " Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée."
D'avance merci pour votre aide.
- Kévin L.
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Bonjour Kevin,
La seule solution sera de supprimer le compte d'accès à distance existant pour que vous puissiez recréer le votre sur le site http://www.alarmesomfy.net
Je vais donc avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
- Kévin L.
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Bonjour Thomas,
Je vous remercie de votre retour. Le numéro de transmetteur est le 568785.
Bonne journée
- Thomas M.
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Bonjour Kévin,
Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance.
Bonne journée,
- Tracy C.
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Bonjour, j'ai acheter une maison équipée SOMFY.
Comment accéder aux applications ?
Et comment m'inscrire à la place de l'ancien propriétaire afin de pouvoir profiter des installations somfy ?
Merci bonne journée
- Anna B.
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Bonjour Tracy,
pouvez-vous me communiquer le n° de votre centrale.
Bonne journée
- Tracy C.
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Anna b, où trouver cette référence ? Je n’y connais rien
- Anna B.
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Tracy,
vous trouverez ce n° sur l'étiquette code barre de votre centrale ou dans la liste des éléments sur votre clavier LCD de l'alarme.
Bonne soirée
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Bonjour, Désolé le mail était dans mes spam. Ancien proprio : Éric Plisson +33783081667 Erick.plisson@gmail.com Merci -
changement de propriétaire, que faire ?
Bonjour, Je viens de vendre ma maison avec la box Tahoma dont le code Pin est 1222-7239-5076. Il y a pas mal d’équipements associés à la box, et j’ai aussi 2 caméras Visidom...- alain L.
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Cécile, Qu'est ce qui ne marche pas précisément ? Car vous avez bien activée la box avec votre compte ? Bonne journée,
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