Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Une erreur est survenue durant l'activation. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr?

Bonjour lors de mon activation de ma Tahoma , j'ai eu le message suivant "Une erreur est survenue durant l'activation de votre box."( lors de validation de l'adresse .)
la PIN de la box est 1201-5259-2524.
Merci de votre aide
Cordialement

Jean-Christophe Z.
Jean-Christophe Z.

Jean-Christophe Z.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Christophe Z.
Date
24 septembre 2018
il y a environ 7 ans
question
q
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Christophe,

    Votre box n'est effectivement pas activée, merci de refaire l'activation de la box et de me dire si vous avez encore le problème.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonsoir

    il faut attendre ici l'intervention d'un Yellow qui va vous contacter.

    Bonne fin de journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    réponse
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    Jean-Christophe Z.
    Jean-Christophe Z.

    Jean-Christophe Z.

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    Bonjour Anna ,
    toujours le même problème lors de l'activation...J'ai finalement changé de browser internet et j'ai pu reprendre la procédure avec succès.
    Merci et bonne journée

    Nom de l'auteur
    Jean-Christophe Z.
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