Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Télécommande clignote et ne fonctionne pas ?
Nous possédons depuis deux ans une motorisation somfy passer 800 pour laquelle nous avons commandé 4 télécommandes. Nous sommes sans arrêt contrariés par le mauvais...Bonjour Philippe, Afin de traiter votre problème je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles. Bonne journée -
TaHoma premium réactivation?
Je voudrais pouvoir réinitialiser le tahoma équipant la maison que j ai achetée.... Impossible de récupérer les identifiant d accès initialement utilisé. Cf fichier joint...Bonjour Nadia, je ne peu malheureusement pas désactiver cette box. Vous devez impérativement vous rapprocher de votre installateur/ revendeur professionnel pour qu'il... -
Que faire? Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée
Bonjour, Je viens de recevoir ma Tahoma mais je reçois ce message lorsque je souhaite l'activer : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée". Voici le PIN...Bonjour Arnaud, je ne peux malheureusement pas supprimer le compte associé à cette box, il fuat impérativement repasser par votre installateur professionnel pour qu'il... -
dupliquer telecommande smoove origin IO vers keygo io
je possède un volet de garage commandé par une télécommande smoove origin io, je souhaite programmer une télécommande keygo io pour le même volet , pouvez-vous m'indiquer la...Bonjour Henri, quel est le modèle de votre motorisation de porte de garage. Bonne journée -
Somfy v300 problème son
Bonjour, Je viens d’acquerir et installer un visiophone V300 mais je rencontre des problèmes de son. Je n’entends pas tous les mots de mon correspondant extérieur. Comme si il...Bonjour Yohann, pouvez-vous rapprocher votre platine de rue à moins de 2m du moniteur et vérifier si le dysfonctionnement persiste. bonne journée -
Box Tahoma ne se synchronise plus (led rouge reste allumée)
Bonjour De retour anticipé de vacances je constate que ma box reste sur le voyant rouge. Impossible de la resynchroniser en suivant les procédures vu sur le forum (éteindre la...Bonjour Pierre, je vous conseille d'effectuer les manipulations de la vidéo suivante: https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s&feature=youtu.be Bonne journée -
moteur Somfy solus 20 radio kit HS
Quel modèle actuel est l'équivalent et comment en effectuer les nouveaux réglages?Bonjour Didier, il faut effectivement une télécommande avec les touches montée, stop et descente pour pouvoir effectuer le paramètrage du moteur oximo. Bonne journée -
Impossibilité d ajouter mon moteur freevia 600 a ma tahoma
bonjour, Je n'arrive pas a ajouter le moteur de mon portail freevia a ma box tahoma apres les manipulation quand je rentre le numero de ma telecommande un message d'erreur...Bonjour Gaétan, lors de l'enregistrement il y a eu un problème, il faut que je supprime l'enregistrement de votre motorisation dans votre TaHoma pour que vous puissiez de... -
Impossible programmer télécommande relais avec portail Wispa 800
bonjour je n'arrive pas a programmer ma télécommande relais (TaHoma 5 boutons) sur le boitier électrique du moteur wispa 800 je ne comprend pas pourquoi le voyant vert ne...Bonjour Emmanuel, il faut enregistrer une des 2 touches du bas de la télécommande TaHoma. pour pouvoir l'enregistrer sur votre motorisation exavia il faut: avoir le... -
Soucis avec ma tahoma
Bonjour Premier chose je n'arrive pas à connecter mon moteur de portail exavia 500 avec ma box tahoma tout ce passe bien sur les étapes mais arrivé ai test aucune ouverture...Bonjour Jey, merci de me communiquer le PIN de votre TaHoma . Bonne journée
