Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
À Anna
Bonjour Anna,
Le 16/08 vous m’aviez envoyé un mail m’annonc L’envoi d’un canon long.
À ce jour je n’ai rien reçu.
Pouvez-vous faire l’envoi ?
D’avance merci
Bonjour Pierre,
je viens de vous envoyer un message privé sur un de vos précédent post pour valider votre adresse de livraison car les colis nus ont été renvoyés.
Bonne...
Bonjour, j'ai perdu une des télécommandes keyggo rts de ma porte de garage. J'en ai donc racheté trois, ma fille ayant le permis depuis peu.
J'appui sur le bouton programme 3s...
Bonjour,
Mon alarme m'a indiqué pile batterie GSM faible, j'ai acheté une pile GSM sur le site internet somfy, j'ai changé la batterie et maintenant il est impossible d'accéder...
Bonjour,
J'ai emménagé dans une maison équipée d'une alarme protexial io.
Sans trop de difficultés, j'ai réussi à modifier les numéro de renvoi mais depuis peu j'ai voulu...
Bonjour Pierre Olivier,
pouvez-vous me communiquer le n° de votre centrale pour que je puisse vérifier si un compte est déjà associé à cette centrale.
Bonne journée
Bonjour Mohamed,
il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que...
bonjour
la partie visiophone marche parfaitement par contre impossible d 'actionner mon portail
on entend le relais dans l interphone mais rien ne se passe.
Mon ancien...
Bonjour Laurent,
le contact du visiophone est un contact sec non alimenté. Pour piloter votre portail vous devez raccorder votre visiophone sur l'entrée bouton poussoir de...
Bonjour Laurent, vous pouvez remplacer votre moteur Jet 10/17 vous avez deux possibilités:- le remplacer par le même moteur, il vous faudra alors vous rapprocher d'un...
suite à la desinitialisation d'un VR filaire avec télécommande radio celui-ci ne répond plus à la commande centralisée alors qu'il a été réinitialisé pour la commande...
Bonjour Marcel,il faut simplement rajouter votre télécommande générale sur votre volet roulant. Pour cela il faut réaliser les manipulations de la vidéo ci-dessous. https://www...
apres detection j'ai supprimé le volet qui avait été détecté dans la box tahoma
et depuis il n'est plus possible de le redetecter
quelle solution SVP ?
ref box :1213 0710 5645
Bonjour Jean-Claude,
pouvez-vous essayer de nouveau d'ajouter vos velux en cliquant sur "sans télécommande" afin de retrouver vos moteur velux dans votre TaHoma.
Bonne...