Bonjour,
Actuellement en train de monter la motorisation de la porte de garage GDK700.
J'en suis à l'étape de raccordement des rails avec les manchons et il s'avère que dans...
Bonjour Jean-Claude,
Je suis navrée de la mauvaise expérience que vous avez vécu en contactant notre service consommateur.
Etant responsable de ce service je m’assurerai...
Je viens de poser des volets roulants Simu dans ma maison et je détiens au préalable un pack alarme Somfy Protexiom.
Je voulais savoir si les 2 produits sont compatibles?
Puis...
Bonjour Magalie,
il semble que les paramètres de votre interface alarme ne soit pas correct.
1. désactivez le dhch
2. cochez la case accès à distance
3. effectuez...
J'ai changé le condensateur du moteur, depuis le moteur fonctionne quand j'appuie sur le bouton du récepteur installé dans le coffret du volet, mais il ne répond plus aux ordres...
Sylvain,
si votre volet est en position fermé ce n'est pas bloquant mais vous ne pourrez pas voir le volet bouger.
concernant la manipulation prog avec une inis, il faut...
Bonjour je viens de faire l achat d une box Tahoma. Neuve. Je tape mon code pin,on me dit qu il est correct mais déjà activé. Mon code pin est le suivant: 1211-5201-4169. Merci...
Bonjour Gilles,
je vous vous confirme que cette box a déjà été activé le 28 juillet 2018. Vous devez vous rapprocher de votre installateur/revendeur pour qu'il réalise les...
Je viens de poser des volets roulants Simu dans ma maison et je détiens au préalable un pack alarme Somfy Protexiom.
Je voulais savoir si les 2 produits sont compatibles?
Puis...
Christophe,
je vous conseille d'effectuer les manipulations ci-dessous, si toutefois cela ne fonctionnait pas il n'y aura pas d'autre moyen de piloter vos volets simu avec...
Pourriez vous m'envoyer un bon de retour pour le boitier électronique qui est défectueux et sous
garantie.
Acheté le 14/06/2016 auprès de la Firme Maissange.
Voir documents...
Bonjour Mathieu,
comme la indiqué sur un post précédent Thomas:
" la société Maisange n'achète pas les produits directement chez nous et que Somfy ne gèrera en aucun le...
remplacement du moteur VR existant par le même oximo RTS 10/17 cdé par télécommande. Impossible de réinitialiser malgré 2/7/2 s appui 7/10 s sur prog le volet ne bouge pas...
Bonjour Jean-Paul,
effectuez un appui simultané sur monté/descente, votre volet doit faire un mouvement de va et vient.
ensuite appuyez 1s sur la touche monté, que ce...
J'ai changé le condensateur du moteur, depuis le moteur fonctionne quand j'appuie sur le bouton du récepteur installé dans le coffret du volet, mais il ne répond plus aux ordres...
Bonjour Sylvain,
pour programmer une télécommande sur ce type de récepteur, vous devez effectuer une double coupure (couper 2s, remettre le courant 8s, recouper 2s et...