Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis environ 2 mois je perd la connexion avec mon alarme . J'ai un message "errors alarme somfy..." Je réinitialise ma box SFR et tout rentre dans l'ordre. Je viens d'avoir...
Bonjour Jean Marie,
pouvez vous nous préciser si vous êtes sur la box Fibre de chez SFR?
si non quel est le modèle précis de votre box.
merci
Bonne journée
le digicode ne permet plus l'ouverture du portail, la pile doit être bonne car les voyants s'éclairent lorsque j'appuie sur les touches. Quel cadre dois-je suivre pour...
Bonjour Myriam,
une fois la remise à zéro de votre digicode réalisé (appui ADR jusqu'à ce que les voyant clignote) il faut réenregistrer votre digicode sur la motorisation...
Bonjour. A ce jour la detection de brouillage sur alarme protexiom n entraine pas le declenchement de la sirene. Est il prevu de developper un boitier additionnel qui gère mieux...
Pour motoriser mes volets, J'ai acheté trois kit complet RMS 1000 . Les explications de la notice comme dit dans ce forum , laissent a desirer....Pour fixer le tube avec le bloc...
Bonjour Hassan,
il semble que le coffre de votre volet soit un coffre bloc baie, qui n'est pas compatible avec la motorisation RMS.
afin de le confirmer, pourriez-vous...
Bonjour, je viens de faire poser des nouvelles fenêtres et j'ai demandé du SOMFY et je m'aperçois que mon volet et BUBENDORFF est ce que les deux marques sont compatibles
Dans...
Bonjour Mickaël,
effectivement il n'est pas normal que l'on ne vous ait pas fourni des moteurs Somfy, je vous conseille de vous rapprocher directement de votre installateur...
Bonjour Philippe,
pouvez-vous me communiquer votre nom de sous domaine, ainsi que le modèle de la box Adsl sur laquelle est raccordée votre centrale.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai installé un Evolvia 400 samedi dernier. Tout fonctionnait parfaitement. Mon portail s'ouvrait et se fermait en 8 à 10 secondes.
J'avais programmé la touche 1 de...
Bonjour Eric,
merci beaucoup de votre retour sur la qualité de notre service.
je tiens également à remercier chaleureusement nos top contributeurs qui sont là à toute...
bonjour, je viens d'acheter un maison avec ma compagne, et je viens de m’apercevoir que le moteur est peut être HS. je vous montre une photo que j'ai pris en appuyant sur le...
Bonjour Vincent, quand vous donnez un ordre avec la télécommande, quel est l'état du voyant On/Off, fixe éteint, clignotant?je vous conseille également d'utiliser le lien...
bonjour
suite a l'achat d'une Nina timer, et un appairage difficile, une fausse manip m'a fait déprogrammer une situo 5 io qui doit gérer 5 VR
je souhaite réappairer les...