bonjour
suite a l'achat d'une Nina timer, et un appairage difficile, une fausse manip m'a fait déprogrammer une situo 5 io qui doit gérer 5 VR
je souhaite réappairer les...
Bonjour,
pour effacer la mémoire d'un moteur de volet roulant il faut effectuer la double coupure (2s/8s/2s) et ensuite appuyer pendant 10s sur la touche "prog" de la...
Bonjour, j'ai changé mon moteur GDT 200 en OCTOBRE 2015 (achat sur site boutique SOMFY) et depuis le vendredi 8/09 elle ne fonctionne plus : plus de led allumée, plus aucune...
Bonjour Laurent,
mon collègue vous a envoyez hier le dossier sav pour le retour de votre moteur GDT.
je vous laisse donc procéder à l'envoi du moteur pour analyse par...
Bonjour à tous les membres, voila le soucis que j'ai et que je n'arrive absolument pas à solutionner tout seul...
Je dispose d'une motorisation de porte de garage Axroll, je...
Bonjour David,
pouvez-vous me dire quel modèle de télécommande pilote actuellement votre Axroll et quelle est la valeur du paramètre P0.
merci
Bonne journée
Bonjour, je viens d'installer un portail automatique avec une motorisation SOMFY SGA 6000. Le portail fonctionne très bien avec des télécommandes KEYTIS NS2 RTS (3 enregistrées)...
Bonjour Jean-Luc, pouvez-vous effectuer la remise à zéro comme indiqué sur le lien ci-dessous et ensuite tester le code maitre 1234. https://service.somfy...
Je suis en vacances à l'étranger et j'ai reçu hier et aujourdh'ui plusieurs messages de Sécuritas auquel je suis abonné en télésurveillance, me signifiant l'absence de...
je viens de changer le boitier électronique de mon vieux S200 II par un boitier compatible passeo. Depuis il ne reconnait plus qu'une seule télécommande malgré de nombreux reset...
Bonjour,
comme vous l'a dit Richy les télécommandes noires ne sont pas compatibles avec le boitier électronique Passeo 600/630/650.
en effet ces télécommandes noires...
Bonjour à tous, j'ai un petit souci avec mes télécommandes multi application. Impossible de les programmés via l'alarme PROTEXIAL IO, malgré la procédure d'installation...
Bonjour,
pourriez-vous effectuer les manipulations suivantes:
- appuyez 1s sur le touche "prog" de la centrale ==> la centrale "Bip"
- appuyez sur la touche OFF de la...
bonjour,
J'ai acheté une serrure okidokeys le 12/10/2016 en france et je l'avais enregistrée sur le site okidokeys. j'ai essayé de migrer la reference de cette serrure sur le...
Bonjour Christophe,
j'ai transmis la demande pour que le numéro de serrure soit migré.
je vous informe une fois que la migration est effectuée.
par contre tous les...
Depuis environ 2 mois je perd la connexion avec mon alarme . J'ai un message "errors alarme somfy..." Je réinitialise ma box SFR et tout rentre dans l'ordre. Je viens d'avoir...
Bonjour Jean Marie,
pouvez vous nous préciser si vous êtes sur la box Fibre de chez SFR?
si non quel est le modèle précis de votre box.
merci
Bonne journée