Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
suite à ma 1ére question sur le forum : Sebastien L. ne m'ayant pas pleinement satisfait au niveau de sa réponse je repose la question (toujours welcome Sébastien L...
Bonjour Gilles
Pour votre information Somfy propose à ses partenaires fabricants, des outils précis de calcul de couples, leur permettant de déterminer la motorisation la...
Bonjour,
J'ai perdu le nom du sous-domaine de mon alarme, ce qui fait que je peux pas accèder à distance.
Existe-t'il un moyen de récupérer le nom du sous-domaine.?
Merci de...
Bonjour,
si on commande des smart-tags Somfy après inscription sur le nouveau compte Somfy, est-ce qu'ils seront lus par le smart-reader d'origine Okidokeys?
Autre question...
Bonjour Guillaume,
Oui si vous commandez des smart-tags Somfy, ils seront compatible sur un smart reader Okidokeys à partir du moment où vous avez bien effectué la...
moi aussi j'ai une okidokeys que je viens de
transféré sur le portail somfy, je n'est pas activé mon Smart-Reader parce que j'ai une carte , un badge et 12 bracelet qui selon...
Bonjour Xavier,
si vos tags n'ont jamais été associés à un compte vous pourrez sans aucun problème les utiliser sur une serrure enregistrée sur un compte Somfy.
si...
J'ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.
J'ai fait la manipulation suivante :
1 -Débrancher la box
2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et...
Bonjour Jean-Claude,
tout est revenu à la normale, vous devriez donc pouvoir piloter vos volets roulants à distance sans aucun problème dès à présent.
bonne journée