Forum Somfy

Multiprise de jardin on/off ne fonctionne pas à 20m

Une de mes multiprise de jardin ne fonctionne pas à plus de 15 m de la box tahoma. Si cette distance <15m alors pas de problème. J'ai 2 autres multiprises qui fonctionnent...

paul L.

paul L.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 167 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: paul L.

Date: 26 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Paul, Il semblerait qu'il y ait un défaut sur votre prise. Nous allons donc avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre SAV. C'est pour cette...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 29 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

réponse: r

Caméra Axis M1011W - Bouton de commande

Bonjour, suite à des problèmes de connexion de Caméra Axis M1011W, j'ai appuyé sur le bouton de commande. Visiblement, ce n'était pas chose à faire selon ce que j'ai pu lire...

Annie K.

Annie K.

Niveau: 0

67 / 100
points

Consultations: consultée 174 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Annie K.

Date: 25 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Annie, Afin de vérifier si vous avez effectué un reset de votre caméra pouvez-vous me dire quelles manipulations vous avez réalisées précisément. De même si vous...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 29 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

réponse: r

problème clavier lcd?

Bonjour, Nous avons installé il y a 1 mois une alarme protexiom optimum gsm, avec 1 dm, 1 di, un do et 2 badges supplémentaires enregistrés avec la centrale. Mise en route 1...

dominique M.

dominique M.

Niveau: 1

244 / 750
points

Consultations: consultée 764 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: dominique M.

Date: 25 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Dominique, effectivement les problèmes que vous rencontrez ne sont pas communs. Pour votre problème d'interface, pourriez-vous me faire parvenir une copie d'écran...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 29 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

réponse: r

programmation telecommande somfy telis 1 io

Bonjour, j'ai fait installer en 2013 des volets roulants avec telecommande à priori Telis 1 io qui est tombée en panne cette année. J'ai changé la pile, et la télécommande...

Pierre V.

Pierre V.

Niveau: 0

42 / 100
points

Consultations: consultée 1565 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Télécommandes

Nom de l'auteur: Pierre V.

Date: 25 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Pierre, avez-vous une télécommande générale (qui pilote tous vos volets roulants), si oui pouvez-vous m'indiquer le modèle de cette télécommande. si vous ne...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 29 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

réponse: r

horloge Hz 2004782

Bonjour j'ai reprogrammé les heures de mes deux volets roulants. Pour chaque commande individuelle il est demandé d'appuyer 3 sec sur la touche de programmation de l'émetteur...

sandco S.

sandco S.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 379 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: sandco S.

Date: 22 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Sandco, est-ce une nouvelle horloge que vous souhaitez enregistrer sur vos moteurs de volets roulants ou cette horloge est-elle déjà enregistrée sur vos moteurs...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 29 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

réponse: r

Problême d'écran LCD

bonjour, je suis acquéreur d'un domicile avec une installation existante. Hier j'ai paramétré mon système (codes etc), aujourd'hui je veux finaliser mon paramétrage mais l...

Jonathan D.

Jonathan D.

Niveau: 0

34 / 100
points

Consultations: consultée 518 fois

Nombre de réponses: 11 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jonathan D.

Date: 21 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jonathan, si vous enlevez les piles puis les remettez, que s'affiche-t-il sur l'écran. en parallèle avez-vous une télécommande pour mettre en marche l'alarme, si...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 29 juillet 2016

: il y a plus de 9 ans

réponse: r

Passage Tahoma V1 vers Tahoma v2 - Transfert de configuration ?

Bonjour, J'envisage de passer de la Tahoma v1 à la Tahoma v2 (afin de me laisser la possibilité d'évoluer vers la solution Serenity dans un deuxième temps) mais je me fais du...

Damien R.

Damien R.

Niveau: 1

229 / 750
points

Consultations: consultée 527 fois

Nombre de réponses: 39 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Damien R.

Date: 7 juin 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Damien, Je suis ravie que tout est fonctionné correctement. Je vous confirme que la suppression de votre compte a été effectué ce jour. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 13 juin 2016

: il y a plus de 9 ans

réponse: r

enregistrement achat en ligne?

Je ne trouve pas L'"Espace déjà Equipé"?

Georges D.

Georges D.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 52 fois

Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Georges D.

Date: 13 juin 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Anna B.

Anna B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Georges, Afin d'enregistrer la garantie en ligne de votre produit, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : Enregistrer une garantieBonne journée.