Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Digicode RTS pile déchargé apres une semaine
Je viens de changer la pile de mon digicode mais celle ci s'est déchargé en une semaine. est il possible qu'il y ai un défaut déchargeant la pile si rapidement?Bonjour Patrice, Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance... -
Changement de piles centrale
Bonjour, Mon alarme m'indiquant que les piles de la centrale sont HS je suis la procédure pour les changer : - désactivation de l'auto-protection par télécommande - j'ouvre...Bonjour Luc, Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance... -
Detecteur de mouvement exterieur en zonne AX2,les volets ne se ferme pas
En mode AX2 le detecteur ne me ferme pas les volets roulant alors que la tempo est à 0 en réglage avancés par contre si il y a intrusion a intérieur de l'habitat les volets se...Bonjour Jérôme, En effet, en mode AX2, la temporisation doit être au MINIMUM de 2 secondes. Pouvez-vous modifier cette temporisation, afin de voir si le fonctionnement... -
Changement de piles centrale
Bonjour, Mon alarme m'indiquant que les piles de la centrale sont HS je suis la procédure pour les changer : - désactivation de l'auto-protection par télécommande - j'ouvre...Bonjour Luc, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le Clavier LCD ne communique plus avec votre Centrale/Transmetteur. Plusieurs choses peuvent être en causes... -
Qui contacter pour manque de pièce
J'ai commandé sur la boutique Somfy le pack Evolution GSM et internet pour ancienne alarme Somfy. J'ai bien reçu les 3 colis (Centrale, Sirène int et clavier). Souhaitant...Bonjour Dominique, En effet, vous devriez avoir le transformateur 220v dans la commande que nous vous avons expédié. De ce fait, je vais procéder ce jour à l'envoi de... -
passeo 630 650 de 2003
Bonjour, je voudrais installer une tahoma ou somfybox pour commander mon portail depuis un ordi pc. le système est-il compatible ( Passeo trop vieux) et est-il possible après de...Bonjour Jean , En effet, Il vous faudra ces trois équipements. Bonne journée. -
echec connection gsm
bonjour mon gsm fonctionnais tres bien depuis aujourd hui plus de connexion! gsm non reconnu je ne comprend pas! mon voyant vert est allumer la batterie bonne antenne bien...Bonjour David, Dans le but d'identifier la source de votre problème, il faudrait vous connecter en mode installateur à votre clavier LCD, afin de nous indiquer ce qu'il est... -
passeo 630 650 de 2003
Bonjour, je voudrais installer une tahoma ou somfybox pour commander mon portail depuis un ordi pc. le système est-il compatible ( Passeo trop vieux) et est-il possible après de...Bonjour Jean, En effet, votre Passeo fonctionne sous le protocole radio RTR celui-ci n'étant plus utilisé et non compatible avec la box TaHoma, il faudra vous équiper d'un... -
arrêt fin de course basse ilmo 50 wt
Bonjour, J'ai mis le moteur ilmo 50 wt qui s'arrête parfaitement en montée avec les butées par contre en descente malgré les freins (accroches du volet) il ne s'arrête pas...Bonjour Julien, En effet, la motorisation ILMO WT s'arrête sur effort. Si votre butée haute fonctionne correctement, il serait pertinent de changer vos attaches afin de...
