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Qui contacter pour manque de pièce
J'ai commandé sur la boutique Somfy le pack Evolution GSM et internet pour ancienne alarme Somfy.
J'ai bien reçu les 3 colis (Centrale, Sirène int et clavier).
Souhaitant l'installer ce W-E, je constate sur la notice qu'il est mentionné un transfo 220v sur la centrale. Dans la centrale, j'ai bien cette connexion a coté du connecteur réseau, mais je n'ai aucun transfo dans mes cartons.
Je ne trouve nulle part où contacter le SAV, comment faire pour savoir si il s'agit d'un oubli de la part de Somfy, et comment récupérer ce transfo ?
Merci d'avance pour vos réponses.
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Bonjour Dominique,
Il faudra patienter vous aurez une réponse semaine prochaine, par le SAV sur ce post.
Merci,
Transfo reçu ce jour.
Félicitation au SAV Somfy.
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