Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anna B.

Membre depuis le 24/09/2013

  • 0 questions posées
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  • Tahoma resynchronisation impossible

    impossible de resynchroniser ma tahoma. mon code pin : 1225-1829-1086 merci.
    Jean Christophe C.
    Jean Christophe C.

    Jean Christophe C.

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    Nom de l'auteur
    Jean Christophe C.
    Date
    31 mars 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Jean-Christophe, Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant : https://forum.somfy...
    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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  • Voyant TaHoma vert fixe ?

    Bonjour Le problème est-il résolu ? hier ma box TaHoma ne fonctionnait plus le voyant est devenu rouge. J’ai effectué la procédure de resynchronisation hier le voyant est...
    Laurent C.
    Laurent C.

    Laurent C.

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    Domotique
    Nom de l'auteur
    Laurent C.
    Date
    31 mars 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Elsa, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r

  • Voyant TaHoma vert fixe ?

    Bonjour Le problème est-il résolu ? hier ma box TaHoma ne fonctionnait plus le voyant est devenu rouge. J’ai effectué la procédure de resynchronisation hier le voyant est...
    Laurent C.
    Laurent C.

    Laurent C.

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    Laurent C.
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    31 mars 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Yannick, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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  • Voyant TaHoma vert fixe ?

    Bonjour Le problème est-il résolu ? hier ma box TaHoma ne fonctionnait plus le voyant est devenu rouge. J’ai effectué la procédure de resynchronisation hier le voyant est...
    Laurent C.
    Laurent C.

    Laurent C.

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    Domotique
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    Laurent C.
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    31 mars 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Anna B.
    Anna B.

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    Bonjour Laurent, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
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    Anna B.
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  • Problème TAHOMA serveur

    Bonjour à tous Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient...
    Fabien P.
    Fabien P.

    Fabien P.

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    Nom de l'auteur
    Fabien P.
    Date
    31 mars 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Karl, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
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    Anna B.
    Date
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  • Problème TAHOMA serveur

    Bonjour à tous Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient...
    Fabien P.
    Fabien P.

    Fabien P.

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    Thème
    Sécurité
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    Fabien P.
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    31 mars 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe
    Bonjour Régis, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    r

  • Problème TAHOMA serveur

    Bonjour à tous Suite au problème d’hier avec le serveur OVH je n’ai plus de liaison avec ma TaHoma J’ai effectué un rst la Led rouge clignote et au bout de 2 min devient...
    Fabien P.
    Fabien P.

    Fabien P.

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    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Fabien P.
    Date
    31 mars 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe
    Bonjour Fabien, pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre TaHoma. Pouvez-vous également relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post...
    Nom de l'auteur
    Anna B.
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  • Programmation impossible ouverture volet connexoon

    Je ne parviens plus à programmer un horaire pour l'ouverture de mes volets le matin. Juste le soir mais le matin lorsque je mets une heure ça mouline....Merci pour vos réponses...
    Delphine B.
    Delphine B.

    Delphine B.

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    7 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Delphine B.
    Date
    1 mars 2020
    il y a presque 6 ans
    question
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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe
    Delphine, je viens de rebooter votre box à distance, pouvez-vous réessayer. Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Anna B.
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