Bonjour Ginette,
effectivement votre thermostat a été activé samedi 29 février 2020 avec votre adresse email.
je vous confirme la remise à zéro du compte thermostat pour...
Bonjour,
J'ai saisi une mauvaise adresse email lors de l'activation de ma box Tahoma, du coup je ne recoit pas l'email de confirmation.
Pouvez-vous réinitialiser mon compte...
J'ai declaré mon connexoon avec le code Pin et lorsque je vais sur l'application ça me dit d'activer d'abord mon connexoon, mais quand je refais la démarche, ça me dis que ce...
depuis hier ma box tahoma s éclairait en rouge j ai procédé à un reset là ça s éclaire en jaune mais mon appli me dit que la connexion n existe pas du coup je n ai plus accès à...
Hier soir ma tahoma est passé au rouge je suis allé sur somfy Connect et j’ai fais une réinitialisation. Cette nuit elle était toujours rouge et puis ce matin blanche. Problème...
Vincent,
j'ai effectué un reboot de la box ce qui explique le retour à la normal.
comme nous l'avons indiqué nous avons rencontré un ralentissement au niveau de notre...
depuis hier ma box tahoma s éclairait en rouge j ai procédé à un reset là ça s éclaire en jaune mais mon appli me dit que la connexion n existe pas du coup je n ai plus accès à...
Laurent,
effectivement je constate que votre box est affiché en déconnecté. je n'arrive pas à la synchroniser à distance.
je vous conseille d'effectuer un reset de votre...
bonjour
depuis hier soir la tahoma reste au rouge je fais la manip avec le reset et en la debranchant elle se met au vert mais redevient rouge et je n'ai pas de connection...
David,
effectivement je constate que votre box est affiché en déconnecté. je n'arrive pas à la synchroniser à distance.
je vous conseille d'effectuer un reset de votre...
Bonsoir,
Ma box Tahoma est rouge. L'application Android ne me permet pas de me connecter!
Enfin le site https://www.somfy-connect.com/fr/ génère des erreurs JSP.
C'est un...
Nicolas B,
je vous confirme que je travaille bien sur le TaHoma de NIcolas D.
C'est la raison pour laquelle nous demandons le code PIN du TaHoma pour éviter ce type de...
Bonsoir,
Ma box Tahoma est rouge. L'application Android ne me permet pas de me connecter!
Enfin le site https://www.somfy-connect.com/fr/ génère des erreurs JSP.
C'est un...
Nicolas,
pouvez-vous tester de nouveau le pilotage de vos produits avec votre application et le dire si cela fonction de nouveau correctement.
Bonne journée