Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour je voudrais savoir si je peux acheter la motorisation exavia 500 afin de motoriser mon portail bois ajouré composé de deux vantaux : 1 de 1M et 1 de 2M.
Merci pour...
bonjour, j'ai fais l'acquisition d'une portail avec motorisation invisio 3s rts. J'ai essayé de l'installer avec mon cousin électricien mais nous ne parvenons pas à débrayer les...
Bonjour Richard,
Il va falloir se rapprocher de votre revendeur. Ce modèle de motorisation est très spécifique et je ne suis pas habilité à vous répondre.
Bonne Journée
Bonjour,
Je viens de passer sur la Box fibre SFR, qui peut me dire comment connecter mon transmetteur téléphonique Protexiom 600 sur cette box. Sachant que je n'ai plus de...
Bonjour,
Je n'arrive plus à enclencher l'alarme (Protexiom Pack RTC achetée chez Castorama). Le message "transmetteur absent" s'affiche sur le clavier LCD. Les positions...
Bonjour Jean-Louis,
Lorsque vous activez votre alarme avec votre télécommande cela fonctionne-t-il ? Et lorsque vous essayer d'ouvrir la mémoire ou bien d'effectuer une...
Lors d'un appuis sur la sonnette de la platine de rue une photo est prise, mais j'ai rarement la personne en photo, car l'image est prise quelques secondes après l'appuis...
Bonjour Pascal et François,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre...
Peut-on déporter le boitier de commande d'un exavia 500 dans un local (garage) réaliser les liaisons nécessaires au moteurs, cellules, feu orange et ajouter une antenne en...
Bonjour Tony,Vous n'êtes pas obligé d'utiliser cette boite de dérivation si elle ne présente pas d’intérêt pour votre installation.Concernant le sens de l'équerre cela...
Bonjour,
La nouvelle application ne permet elle plus de faire les réglages de la alarme ni de consulter le journal des événements?
Si c'est le cas c'est une régression ! je...
Bonjour,
J'essaye désespérement de me connecter à mon alarme Protexiom 5000 via PC (tous navigateurs) et via l'appli Iphone en ayant mis à jour la carte d'authentification...
Bonjour Julien,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser du délai de réponse. Si vous arrivez à vous connecter via le navigateur IE alors il n'y à aucune raison que vos...