Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bjr, j'ai un Clavier LCD avec lecteur de badge avec une centrale classque et je peux allumer ou éteindre mon alarme avec mon badge mais pas de code ! POURQUOI ?
Bonjour Jérôme,
Il faut que vous configuriez votre clavier en mode 2. Suite à cela merci d'enregistrer votre clavier LCD dans la mémoire de l'alarme. Pour cela il faudra...
bonjour.je possede une ancienne sirene exterieure,sans flash, montée sur un ensemble alarme "protexior de tefal"(année 2000) et suis obligé depuis peu de changer les piles tout...
Bonjour Tamara,
Le souci que vous décrivez correspond à une surconsommation des piles inhérente à un défaut matériel de votre sirène. Il faudrait donc remplacer cette sirène...
Bonjour,
J'ai 3 détecteurs de mouvements "petits animaux" à mon domicile.
Nous avons désormais un chien et celui-ci déclenche les détecteurs.
Existe-t-il une formule qui me...
Bonjour Jean-François,
Il ne sera pas possible d'effectuer un échange de détecteurs ayant déjà été installé ceux-ci ayant déjà été installé.
Bonne Journée
Bonjour
J'ai installé 2 BSO (moteur filaire J410WT) que j'ai connecté avec 2 récepteurs 1810802 pour passer en RTS et les piloter avec une telis 4 modulis 1810663. La flèche...
Bonjour Seb,
Il n'existe pas d'inversion du sens de rotation de la molette. Dans votre situation, malheureusement, vos BSO sont montés à l'envers. En les inversant vous...
Bonjour, détenteur d'une motorisation de porte de garage équipé d'un système Dexxo pro, je ne parviens plus à en commander l'ouverture / fermeture au moyen de mes deux...
Bonjour Sébastien,
Il pourrait s'agir d'une faiblesse de votre récepteur radio ou alors d'une modification de l'environnement radio. Vous pouvez si vous le souhaitez couper...
Bonjour,
Le voyant rouge d’alimentation sur la carte réseau est donc éteint ? Je vous envoie un message privé afin de récupérer les informations nécessaires au traitement de...
Bonjour,
J'ai acheté un thermostat filaire (2401243), il y a une semaine et je constate beaucoup de disfonctionnements dessus. Je suis retourné chez mon revendeur (Casto) qui...
Bonjour Christophe,
Je vous propose d'accéder au menu Expert pour cela merci d'appuyer successivement sur le bouton MODE jusqu'à arriver à la clé à molette (Menu UTILISAT). A...
Bonjour,
Je viens de changer de fournisseur d'accès internet (il y a 48 heures), passant de Free (freebox revolution en ADSL) à SFR (neufbox modèle NB6V-FXC-r0 en Fibre)...