Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Surprise au déballage de mon alarme Protectiom 600 GSM : je n'ai pas la partie inférieure d'un détecteur d'ouverture (idem pile et cales), c'est bizarre car j'ai bien la partie...
Surprise au déballage de mon alarme Protectiom 600 GSM : je n'ai pas la partie inférieure d'un détecteur d'ouverture (idem pile et cales), c'est bizarre car j'ai bien la partie...
Bonjour Mickaël,
Ces pièces se trouvent dans le sachet d'accessoires. Merci de bien vouloir vérifier. Si toutefois celles-ci étaient manquantes merci de bien vouloir vous...
Bjr, j'ai un Clavier LCD avec lecteur de badge avec une centrale classque et je peux allumer ou éteindre mon alarme avec mon badge mais pas de code ! POURQUOI ?
Bonjour Jérome,
Dans un premier temps merci d'appuyer sur MENU puis de composer votre code. Si vous accédez aux menu 1 - LANGUE 2- CODE alors ce code est correct. Dans ce...
Bonjour,
J'ai un problème avec un volet dans une pièce qui ne bouge plus.
3 volets dans la pièce. Deux volets commandés par une télécommande Telis 4 et un volet par une...
Bonjour Olivier,
Il n'est pas facile de savoir si une télécommande émet une trame radio. Tout d'abord le voyant rouge de votre télécommande s'allume-t-il ? Si vous appuyez en...
Apres avoir initialiser un moteur d'un volet roulant, j'ai défini le nouveau moteur dans la télécommande, nickel, mais j'ai toujours dans ma télécommande Telis Composio IO...
bonjour,
nous venons d'emménager dans une maison équipée en alarme Somfy et qui possède 2 volets roulants Somfy motorisés et qui fonctionnent grâce à un interrupteur au mur...
après l achat d une motorisation sgs601 en mai 2011 mon boitier électronique est hs quel sont les solutions que somfy propose car je veux bien changer mon boitier électronique...
Bonjour Eric,Avez-vous effectué les tests préconisés afin de déterminer avec certitude le dysfonctionnement ?Merci de bien vouloir m'informer du résultat des ces tests. Je vous...
bonjour,
nous venons d'emménager dans une maison équipée en alarme Somfy et qui possède 2 volets roulants Somfy motorisés et qui fonctionnent grâce à un interrupteur au mur...
Bonjour Sonia,
Il semble y avoir un problème de câblage. Il va falloir inverser le fil noir et le fil marron de votre volet roulant au niveau du micro-module. A ce moment...
Bonjour j’utilise depuis de nombreuses années l’alarme « Protection 75 »sans que cela pose de problème particulier.
Depuis un mois, j’ai perdu sur mon tel fixe la présentation...