Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
J'ai récemment (1 mois) fais l'acquisition d'une chronis easy RTS pour programmer mes volets roulants mais il arrive souvent que la télécommande perde l'heure...
Bonjour Fabien,
Si vos piles ne durent que 3 mois il y a une surconsommation qui justifie un échange du produit. Pour cela je vous envoie un message privé afin d’obtenir les...
Bonjour, j'ai reçu un message par SMS m'indiquant "Batterie GSM faible" et depuis, je ne reçois plus de SMS.
Que faut-il faire sachant que l'alarme n'a même pas 2 ans ?
J'ai...
Bonjour Frédéric,
Pourriez-vous me préciser si votre alarme est branché au secteur ? Et si le voyant rouge sur le module GSM est allumé ? La batterie ne fait effectivement...
j'ai une centrale chronis avec 8 volets programmés
un des volets fonctionne par intermittence en montée ou en descente;cela n'arrive pas tous les jours mais de plus en plus...
Bonjour Francis,
Merci de m'indiquer quel est le point de commande manuel s'il vous plaît. Pouvez-vous, également, me confirmer que même avec ce point de commande manuel cela...
Bonjour Bernard,
Nous allons traiter votre demande par le biais du forum. A cette fin je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires.
Bonne...
Bonjour,
Je souhaite utiliser mon droit de rétractation pour l'abonnement à 5.90€/mois tahoma souscrit il y a moins de 14 jours.
comment dois-je procéder?
Le volet est en position basse. Quand j'essaye de le remonter, il remonte lentement d'un tour, puis redescend, puis remonte, puis redescend, en continu. tout en faisant un...
Le volet est en position basse. Quand j'essaye de le remonter, il remonte lentement d'un tour, puis redescend, puis remonte, puis redescend, en continu. tout en faisant un...
Bonjour Jeff,
Le soucis provient soit d'une faiblesse du moteur qui n'a plus la force de lever le tablier (surement le condensateur) ou alors des frottements du volet qui...