Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
nous avons fait plusieurs étapes :
- sup clavier et ajout dans notre espace dédié
- test de rapprochement
- changement de piles
et malgré tout ça il reste éteint et nous ne...
Bonjour Sandy,
Nous allons procéder à un échange de votre clavier LCD. Pour cela je vous envoie un message privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires au traitement...
Bonjour,
Je viens d’installer un moteur SOMFY MS 100 filaire tout neuf.
Le volet roulant étant en position basse, pour le réglage des fins de courses.
1) J’enfonce à fond...
Bonjour,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le délai d'attente. Au vu des réactions de votre moteur MS 100 celui-ci semble rencontrer un dysfonctionnement de ses...
Je possède des volets roulants avec batterieS incorporées se chargeant avec l'énergie solaire. Dans une de mes pièces, j'ai 2 fenêtres avec 2 volets roulants. Chacune des...
bonjour,
nous venons d'emménager dans une maison équipée en alarme Somfy et qui possède 2 volets roulants Somfy motorisés et qui fonctionnent grâce à un interrupteur au mur...
Bonjour Sonia,Une petit rectification vis à vis de la réponse de Robert. Vous avez des volets roulants filaires qui vont devoir devenir radio si vous souhaitez les pilotez via...
Bonjour, je possède un moteur LS 9000 avec un kit SOLARSET (équipé du kit lighting), il est impossible d'avoir la lumière via le kit solaire !!!
Je tiens à préciser que si on...
Bonjour Nathalie,Je vous ai envoyé un bon chronopost, comme lors du précédent retour en décembre, à votre domicile afin de supporter les frais de port retour de votre matériel...
bonjour, je possède une box numericable. Serait il possible de vérifié la communication entre mon système d'alarme et mes serveurs. Merci d'avance
ps: transmetteur 572537
Bonjour Anne,
Je vous remercie pour les éléments demandés en message privé. Votre version d'alarme (v4.4) n'est pas compatible avec l'utilisation d'une application. Il faut...
bonjour, je possède une box numericable. Serait il possible de vérifié la communication entre mon système d'alarme et mes serveurs. Merci d'avance
ps: transmetteur 572537
Bonjour
1/ je possède 1 transmetteur RTC de 2010 qui bizarrement possède une sirène d'origine et non un seul buzzer je m'en suis aperçu à l'échange des piles il y a2 ans à...
Re-Bonjour,Je vous répond ici suite à la réception de votre email.Je vous confirme donc qu'il n'y à pas de sirène à l'intérieur de votre centrale d'alarme, celle-ci ne peux donc...
bonjour, je possède une box numericable. Serait il possible de vérifié la communication entre mon système d'alarme et mes serveurs. Merci d'avance
ps: transmetteur 572537
Re-Bonjour Anne,
Tout d'abord je me suis permis de supprimer vos copies d'écran contenant des informations personnelles. Les modifications réalisés ont permis de remettre le...