Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Il y a quelques jours ma porte de garage remonte normalement entraînée par le LS9000 et à mi course la porte retombe. A première vue, je pense que c'est le chariot qui...
Bonjour Franck,
Tout d'abord je vous prie de m'excuser pour l'erreur concernant la vidéo. Dans votre situation il va falloir démonter le rail de la tête moteur et sortir le...
Bonjour
Mon sav me fait un devis de remplacment avec
Moteur OXIMO RTS 20/17 - 230V/50Hz pour volets roulants Somfy - 1041402
le moteur 249.52 HT ( total 394,12€)
Je...
Bonjour Jean-Noël,
Le moteur OXIMO RTS 20/17 existe bien au catalogue cependant la référence que vous me fournissez ne correspond à rien. Un OXIMO RTS 20/17 porte la...
J'ai du 230 en entrée, branchement fait sur une autre prise avec ralonge ne change rien.
Suite au passage d'un éléctricien diagnostic: tt est hs moteur de - de 4 ans...
Bonjour Christian,
Si vous souhaitez faire effectuer une analyse de votre matériel il va falloir vous rapprocher de votre installateur ou d'un autre professionnel possédant...
Bonjour
J'ai vu qu'à cette question la dernière info datait d'il y a 5 mois. Y a t il eu des évolutions depuis? Peut on aujourd'hui espérer ajouter une porte de garage avec...
Bonjour Stéphanie,
L'ensemble du matériel IO et RTS ne sont pas tous compatibles voilà pourquoi il existe une liste de compatibilité du matériel dont l'AXROLL ne fait pas...
bonjour, je possède une box numericable. Serait il possible de vérifié la communication entre mon système d'alarme et mes serveurs. Merci d'avance
ps: transmetteur 572537
Bonjour Anne,
Il faut effectuer des modifications sur le réglage réseau. Merci de modifier :
- l'adresse IP box 58.171.145.101 par 192.168.0.1
- le masque de sous-réseau...
Bonjour, je possède un moteur LS 9000 avec un kit SOLARSET (équipé du kit lighting), il est impossible d'avoir la lumière via le kit solaire !!!
Je tiens à préciser que si on...
Re-Bonjour,
L'envoi d'un professionnel à votre domicile dans le cadre de Somfy Assistance est justifié lorsque le consommateur n'est pas en mesure d'effectuer les...
J'ai une protexium 600depuis quelques annees, fonctionne Top, sauf la sirene interieure dont je dois changer les piles tous les4à5mois , même de qualité achetées chez un...
Bonjour Michel,
Une sirène qui use les piles tout les 4-5 mois est une sirène qui surconsomme des piles et nécessite donc d'être remplacé. A cette fin je vous envoie un...
je n'arrive pas à joindre le 3240 pour faire dépanner un automatisme de portail sous garantie (mon installateur n'existe plus il a fait faillite) comment faire ? merci