Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
Je dispose de plusieurs volet roulant commandés par par des émetteurs récepteurs centralis RTS.
C'est le 5ème (les 4 premiers ont été pris en charge par la garantie...
Bonjour Loic,
Pouvez-vous me confirmer que ni le CENTRALIS RTS, ni la commande générale ainsi que la CHRONIS ne font fonctionner ce volet ? Alors que par exemple la CHRONIS...
En rentrant de vacances, un de nos volets roulant ne s'est pas ouvert. Nous avons essayé de contacter la société qui nous a posé nos 8 volets roulants en 2007, malheureusement...
Bonjour Lionel,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le moteur soit défectueux. Ce moteur est commercialisé uniquement auprès de la gamme professionnelle...
j ai acheter une maison avec un store exterieur équipe de led sur les bras d ouverture du store et le tout commandé par une télécommande SOMFY raccordé pour l alimentation des...
Ma prise télécommandée fonctionne avec mon alarme protexiom. Depuis le début j'ai eu du mal à la faire fonctionner... est-ce un mauvais paramètrage ??? J'ai réussi à programmer...
Bonjour Amélie,
Cette prise fonctionne-t-elle correctement avec sa télécommande ? Il serait intéressant de déplacer cette prise commandée afin de la rapprocher au plus de la...
Bonjour, suite à un orage un de nos volets ne remontait plus complètement, mon conjoint a voulu reprogrammer la télécommande en suivant une vidéo de Somfy et malheureusement il...
Bonjour Virginie,Ce problème ne se réglera pas lors de l'ajout de ce volet sur la TELIS 4. Merci d'essayer à l'aide de la télécommande individuelle cette manipulation :Bonne...
J'ai réussi à me connecter sur mon téléphone en 3G.
J'ai eu un bug, je suis donc retourné sur la page précédente soit celle de l'identification.
Lorsque je rentre mon...
Bonjour Momo,
Il existe un timer qui déconnecte automatiquement l'interface. La durée de cette déconnexion peut être paramétré dans le menu Réglage de l'interface dans le...
Bonjour Jean-Michel,Ces volets sont-ils filaires (avec ou sans récepteur radio) ou bien radio intégrée ? Vous trouverez ci-dessous une vidéo de remise à zéro :Vidéo : Somfy -...
A quel numéro régler la motorisation Synapsia pour un volet battant de porte-fenêtre ? et en plus volets qui sont en fibres de verre ? de même quel réglage pour la fenêtre ?
Bonjour, je possède un volet roulant actionné par une télécommande SOMFY SMOOVE ORIGIN RTS et je souhaiterai acquérir une autre télécommande portable pour ce même volet. Cela...
Bonjour Martin,Toutes les télécommandes RTS fonctionneront avec votre volet. Vous trouverez une liste des télécommandes dans le lien ci-dessous :Lien : Somfy - Liste de...
Bonjour,
Comment faire pour paramétrer mon alarme Protexiom à distance avec Safari ? Tout est indiqué pour internet explorer et mozilla mais pas Safari.... Par ailleurs, ma...
Bonjour Xavier,Cela ne change rien que vous soyez sur Safari ou Internet Explorer à part l'emplacement de certains champs. Les deux sont des navigateurs internet.Vous trouverez...