Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
bonsoir,
le volet roulant ne fonctionne plus. Cela vient du boitier de commande et plus précisément de l'automatisme. Dans l'automatisme le fusible est en bon état. Lorsque la...
Bonjour Nathalie,
Possédez-vous un autre CENTRALIS UNO RTS sur votre installation ? Dans ce cas je vous recommande d'intervertir celui qui dysfonctionne avec un autre en bon...
Bonjour, suite à un orage un de nos volets ne remontait plus complètement, mon conjoint a voulu reprogrammer la télécommande en suivant une vidéo de Somfy et malheureusement il...
Bonjour Virginie et Rodolphe,Pour récupérer le fonctionnement souhaité il vous faudra forcément avoir accès à des alimentations individuelles. Cette alimentation individuelle...
Bonjour,
Comme l'indique Ced nous allons effectuer un retour sous garantie. A cette fin je vous envoie un message privé afin d'obtenir des informations confidentielles de...
Notre interrupteur ne fonctionne plus. Il émet un léger bruit mais le volet ne bouge pas. Nous l'avons remplacé par un autre interrupteur et cela fonctionne. Que pouvons nous...
Bonjour Frédéric,
Vous avez interverti deux Chronis Uno et lors de cette inversion c'est toujours le même qui dysfonctionne lors d'un appui sur les boutons de commande ? Dans...
En rentrant de vacances, un de nos volets roulant ne s'est pas ouvert. Nous avons essayé de contacter la société qui nous a posé nos 8 volets roulants en 2007, malheureusement...
Bonjour Lionel,
Pouvez-vous m'indiquer si après la double coupure d’alimentation, il y a une réaction du moteur ou non ?
De la même manière, après la coupure...
bonjour je ne sais pas comment mettre le mode auto avec ma telis 6 ,j' y suis deja arrivé mais je ne sais pas comment j'ai fait .....pouvez vous m'expliquer sur quelle touche...
Bonjour, je viens de changer ma motorisation de porte sectionnelle par un gdk 3000 montage et reglage simples, par contre quand elle se ferme elle claque au premier raccord de...
Bonjour Rodrigue,
Si vous entendez un claquement lors du passage du chariot au niveau du premier raccord de rail il semblerais logique de penser que ces rails sont pas biens...
Bonjour,
Je voulais savoir si le boitier “Lighting Outdoor RTS” pour éclairage extérieur est pilotable via l’interrupteur individuel Céliane (Legrand) compatible RTS Somfy (ref...