Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour, j'ai remplacé la carte de commande en fevrier 2016 et depuis 1 mois la lampe du moteur S5000 reste allumée en permanence.
cordialement
M Rouillac
Bonjour Louis,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et çà fonctionnait impeccable.
Puis brutalement depuis 8 jours quand le portail se referme, il...
Bonjour Sébastien,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
cette reouverture intempestive se produit apres 2 bons cycles complets d ouverture puis 2 reouvertures non desirees puis 1 derniere fermeture complete sans reouverture.j ai...
Bonjour Julie,
Le problème provient très probablement de la configuration et non pas d'un dysfonctionnement du matériel. Pourriez-vous nous fournir des photos avec les...
Bonjour,
C'est la deuxième fois que cela m'arrive. "Perte de réseau " en fait, je remplace la carte sim dans la Protexiom et ça remarche... Qui s'amuse à couper ma sim sosh...
Bonjour Pascal,C'est étonnant car l'état 60 signifie que la carte est connecté au réseau. Cela devrait donc fonctionner à ce moment-là. Je présumais que lors du problème vous...
Bonsoir,
Depuis mon nouveau changement de livebox play, bien que j'ai ouvert les ports 80 et 443, impossible par le net de me connecter. Il est répondu à chaque fois que mon...
Bonjour,
C'est la deuxième fois que cela m'arrive. "Perte de réseau " en fait, je remplace la carte sim dans la Protexiom et ça remarche... Qui s'amuse à couper ma sim sosh...
Bonjour Pascal,
Il me semble que vous me fournissez l'état de la carte lorsque elle fonctionne (Etat : 60) et lorsque vous insérez une nouvelle carte SIM (Etat : 20) et non...
Bonjour
J'ai un claquement à l'ouverture et fermeture sur le moteur principale Eolvia400,j'ai changé la cloche toujours le pb ,comment faire un SAV merci de votre réponse
cdlt
Bonjour Jean,
Tout d'abord je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le délai de cette réponse inhérent à une période de congés personnels.
Je vous envoie un message...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et çà fonctionnait impeccable.
Puis brutalement depuis 8 jours quand le portail se referme, il...