Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Quel est le temps normal pour remonter 1 volet de toile transparente de 2,10 mètres de hauteur ? Le mien met 45 secondes pour remonter une toile transparente alors que le volet...
Bonjour Eric,
Il est compliqué de vous répondre avec les éléments communiqués. Il faudrait connaitre le modèle de votre moteur pour connaitre sa vitesse de rotation ainsi que...
Bonjour à tous,
Je viens d'emménager dans un appartement équipe de store électrique et de télécommande telis rts.
J'ai 4 volets : 1 ds le salon, 1 ds la cuisine, 1 ds une...
Bonjour Remi,Pour la nouvelle télécommande (Chambre 2) merci d'effectuer scrupuleusement cette manipulation dans l'ordre décrit ci-dessous :1) C1 = Télécommande Générale / C2...
bonjour,
j'ai lu votre explication et ait opéré comme conseillé. Mais je n'arrive pas à coordonner les volets sur les mêmes canaux! Pensant que dans un premier temps cela...
Bonjour André,
Il ne m'est pas facile de comprendre la situation avec les éléments que vous me fournissez. Vous disposez d'une TELIS 4 RTS ainsi que d'une TELIS 6 CHRONIS et...
Bonjour à tous,
J'ai installé l'application SOMFY sur IPAD et sur mon telephone Android. Aucun Pb. Je pouvais activer ou désactiver l'alarme (par zone) sans le moindre soucis...
Bonjour Marc,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de pouvoir vous aider (copie d'écran des réglages réseau et réglage de l'interface). Je vous envoie un...
le volet peux se fermer normalement. Sur les 10 volets de ma maison il y en a 6 qui ont ce problème . Savez vous ce qui se passe??? Je précise que certain sont très bruyant par...
Bonjour Christian,Vous trouverez, à la fin du message, un lien pour remettre à zéro et régler un moteur. Cependant comme expliqué dans les messages précédents il me semble qu'il...
J'ai un probleme avec mon alarme. Suite a un soucis avec mon detecteur de mouvement qui s'est decroche sans tombe j'ai du le recoller sur ma porte. Ensuite j'ai effectue une...
Bonjour Lyne,
Il faudrait supprimer ce détecteur d'ouverture de votre système d'alarme (dans la liste des éléments). Une fois le détecteur supprimé votre alarme sonne-t-elle...
le volet peux se fermer normalement. Sur les 10 volets de ma maison il y en a 6 qui ont ce problème . Savez vous ce qui se passe??? Je précise que certain sont très bruyant par...
Bonjour Christian,
Merci pour vos précisions. Les symptômes que vous nous décrivez semblerais être lié à un soucis mécanique de vos volets et non pas à un souci de...
sur un Yslo RTS 1 vantail, lorsqu'il est ouvert, on appuie sur le bouton "fermeture". Il fonctionne correctement et se ferme. Une fois fermé, si on appuie à nouveau sur...
Bonjour Guillaume et Christian,
Ce soucis provient très probablement d'un problème de configuration de l'YSLO qui serait configurer en deux battants.
Il est essentiel pour...
Bonjour,
Une "vieille" centrale "DOMIS" achetée en 2000 équipée détecteurs de mouvement et d'ouverture, plus clavier digicode Tefal. Une seule zone commandable. Alarme et...
Bonjour Christophe,
Les VELUX fonctionnant en Io pourrait être piloté si vous installez une alarme de gamme professionnel PROTEXIAL Io. Mais cela ne permettra pas de piloter...