Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
bonjour
j'ai des volets roulant somfy io ,une box tahoma et une alarme protexial
ma question est :
j'aimerais pouvoir fermer automatiquement un volet roulant de ma maison en...
Bonjour Marion,
Sur l'alarme vous pouvez enregistrer tout ou partie de vos volets. Par contre l'ensemble des volets enregistrés seront pilotés. Pas de différenciation...
Bonjour,
Nous avons installé une alarme Protexiom ce week end, installation facile via le PC, mais j'ai un détecteur, celui du salon qui ne déclenche pas l'alarme.
Il...
Bonjour Frédéric,
Avez-vous supprimer puis ré-enregistrer ce détecteur dans votre système ? Vous pouvez également effectuer un test intéressant en intervertissant ce...
Bonjour Christophe,
Si vous êtes muni du même matériel alors il faudra effectuer la manipulation décrite par Philippe. N'hésitez pas à me fournir le modèle de vos...
Bonjour suite a un changement de moteur ,le tout remonté a l'identique buté haute basse reglé (manœuvre en manuel pour faire la buté basse ) une fois ma porte fermée...
Bonjour Julien,
Oui en direct signifie brancher directement le moteur sur un inverseur électrique par exemple. Attention cette manipulation comporte des risques. Si vous ne...
Bonjour, je bloque au niveau de la programmation de la télécommande keygo io sur le moteur Dexxo pro io (portail). Sur le manuel d'utilisation, à la page 11 rubrique 23, je fais...
Bonjour Clémence,
L'affichage "S1" correspond à un auto-apprentissage qui ne s'est pas déroulé correctement.
Je vous recommande d'effectuer une remise à zéro (Appui 7 sec...
Bonjour,
Je viens de faire un Echange transmetteur alarme pour version GSM 2016.
Je n'arrive plus à coupler mes prises télécommandés, et je n'arrive pas non plus à me...
Bonjour Jean,
Pour vos prises je vous invite à remettre à zéro l'une d'elles (Appui prolongé de 8s sur le bouton en façade de la prise) puis de recommencer l’enregistrement...
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets roulants électriques somfy, le bouton mural présente une flèche haut, une autre bas et un bouton central stop. Mon soucis est...
Bonjour Max,Si il s'agit de moteurs radios alors les butées se règlent via la télécommande comme indiqué dans la vidéo ci-dessous: Vidéo : SOMFY - Remise à zéro et réglage de...
Bonjour
Un soir je n ai pas pu descendre mon volet ni avec la télécommande thelis 3 boutons ni avec la télécommande centralisée de la maison. J ai fait la procédure double...
Bonjour Philippe,
Je vous invite à refaire cette procédure et à effectuer l'appui maintenu sur le bouton PROG avec une autre télécommande. Cela fonctionne-t-il ?
Bonne...