Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Membre depuis le 25/09/2013
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Retour sav?
Bonjour je possède un thermostat et régulateur de chauffage sans fil. Le thermostat ne fonctionne pas . Comment faire un retour sous garantie. Je précise que le matériel a été...Bonjour Stéphane, Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance... -
Impossible créer compte alarmes somfy pour accès à distance
Bonjour, j'ai une alarme Protexial IO n° boitier 526717 et une box orange. J'ai accès au journal des évènements depuis a maison mais impossible créer un compte pour accès à...Bonjour Robert, L'ouverture des ports de votre box ADSL pointe vers un appareil PC-12 alors que celui-ci devrait pointé vers l'alarme (192.168.1.210). Il faudrait modifier... -
Je n'arrive plus à accéder à ma box ?
Depuis l'onglet : Ma box Domotique, lorsque je clique sur accéder à ma box, j'ai comme réponse : Erreur. Erreur inconnue. Je ne peux plus modifier mes programmes. Que dois-je...Bonjour Paul, Oui mais avez-vous fait ce qui est recommandé par Robert ? A savoir essayer avec Chrome ou Firefox. Bonne Journée -
pb connection adresse IP sur PC
bonjour, lorsque je rentre l'adresse IP de la centrale dans mon navigateur internet, j'obtiens un onglet qui s'ouvre en m'indiquant que la page est inaccessible. Quelqu'un...Bonjour Anne-Lyse,Quelle est l'adresse IP fourni par l'alarme ? Il faudrait remplacer le câble réseau ainsi que le port utilisé par celui-ci et refaire une remise à zéro de la... -
Problème module IP?
J'ai une alarme Protexiom Integral. Tout fonctionnait parfaitement (gestion à distance de l'alarme...). Sans raison, depuis 10 jours, impossible de se connecter en ligne à...Re-Bonjour, L'adresse en 0.3 est une adresse générique qui signifie qu'il n'y à pas d'adressage IP. Merci de bien vouloir débrancher/rebrancher votre box ADSL puis effectuer... -
Réglage des fins de courses
Bonjour, Suite au remplacement du condensateur d'un moteur de volet celui-ci claque dans les fins de courses m'obligeant à appuyer sur arrêt de la télécommande radio J'ai...Bonjour, @ Yves : Lors de la procédure de remise à zéro lors de l'appui prolongé sur PROG le volet n'effectue qu'un seul mouvement de va et vient au départ de l'appui ? Dans... -
problème transmetteur avec numericable
bonjour, malgré le branchement en ethernet, mon transmetteur n est pas reconnu par ma box numericable (labox) du coup il me ressort une mauvaise IP a l'écran LCD j'ai...Bonjour David, Quelle est l'adresse IP fourni par votre alarme ? Si il s'agit d'une adresse en .0.3 alors cela signifie que la connexion ne fonctionne pas. Dans ce cas merci... -
fixation des cables sur le bornier du récepteur interrupteur radio RTS ?
Je n'arrive pas à fixer convenablement les cables sur le bornier du récepteur interrupteur radio RTS. Il semble que ce soit un serrage automatique mais pour moi il ne fonctionne...Bonjour Jean-Louis, Avez-vous suffisamment dénudé vos câbles ? Si oui il me semble qu'il s'agit d'un dysfonctionnement alors nous opérerons un remplacement de votre matériel... -
Problème module IP?
J'ai une alarme Protexiom Integral. Tout fonctionnait parfaitement (gestion à distance de l'alarme...). Sans raison, depuis 10 jours, impossible de se connecter en ligne à...Bonjour Cédric, Pouvez-vous m'indiquer la nouvelle adresse IP fourni par l'alarme ? Si vous n'arrivez pas à accéder à cette adresse je vous invite à changer de port sur la... -
Problème de connections telecommande?
La telecommande que nous avons acheter en plus du pack alarme ne se connecte pas. J'ai appuyé sur off mais aucun bip ne sonneBonjour Céline, Pour enregistrer un produit il faut d'abord ouvrir la mémoire de l'alarme, par exemple, en restant appuyé sur le bouton OFF d'une télécommande fonctionnelle...
