Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Retour sav?

Bonjour je possède un thermostat et régulateur de chauffage sans fil. Le thermostat ne fonctionne pas . Comment faire un retour sous garantie.
Je précise que le matériel a été vérifier par un professionnel et il confirme la panne.
Merci pour vos réponses

Stephane C.
Stephane C.

Stephane C.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Stephane C.
    Stephane C.

    Stephane C.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Il ne transmet pas l'ordre au récepteur de déclencher le chauffage

    Stephane C.
    Stephane C.

    Stephane C.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Ok merci pour votre réponse rapide

    Stephane C.
    Stephane C.

    Stephane C.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonsoir,
    Toujours pas de réponse pour le retour en SAV?

    Bonjour Stéphane,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Haut de page