Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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TaHoma toujours indisponible après reset
Bonjour, Suite à l’indisponibilité de vos serveurs j’ai effectué comme demandé un reset de ma tahoma v2. Malheureusement sans succès. Pouvez vous m’aider ? Cordialement,Bonjour à tous,Hier en début de soirée vers 17h30, notre hébergeur OVH a rencontré une panne généralisée de serveurs entraînant l’indisponibilité de nombreux sites internet... -
Commandes Alexa non exécutées le soir
Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits...Bonjour à tous,Hier en début de soirée vers 17h30, notre hébergeur OVH a rencontré une panne généralisée de serveurs entraînant l’indisponibilité de nombreux sites internet... -
Problème tahoma depuis mise a jour
Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...Bonjour à tous,Hier en début de soirée vers 17h30, notre hébergeur OVH a rencontré une panne généralisée de serveurs entraînant l’indisponibilité de nombreux sites internet... -
Tahoma coupure internet ?
Bonjour, Chaque jour entre 20h15 et 20h40 perte connexion entre ma box Tahoma et le serveur Somfy depuis 2 semaines. Mes autres équipements fonctionnent, par exemple Netatmo...Bonjour à tous,Hier en début de soirée vers 17h30, notre hébergeur OVH a rencontré une panne généralisée de serveurs entraînant l’indisponibilité de nombreux sites internet... -
perte de connection avec le serveur
Bonjour mon probleme ressemble bcp a ce que je viens de lire .enfaite je laisse toujours la page de mon interface somfy afin de piloter volets (10)portails(2)radiateurs(8) et...Bonjour à tous,Hier en début de soirée vers 17h30, notre hébergeur OVH a rencontré une panne généralisée de serveurs entraînant l’indisponibilité de nombreux sites internet dont... -
Le voyant de ma TaHoma est au vert fixe pouvez vous m’aidez svp?
Qq un peux me l’a débloquer svp ?Bonjour Frédéric et Jean-Luc Je vous confirme que nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs TaHoma/Connexoon. Nos équipes travaillent actuellement... -
Serveur en panne ?
Bonjour, Idem pour moi. Impossible de me connecter au serveur ("une erreur s'est produite au niveau du serveur"). Que faire ?Bonjour François, Je vous confirme que nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs TaHoma/Connexoon. Nos équipes travaillent actuellement à la... -
pb voyant tahoma v2 ?
Initialement, ma tahoma v2 clignotait au rouge. j'ai effectué la procédure de reset et maintenant elle est au vert fixe. J'ai essayé d'accéder sur internet à mon compte client...Bonjour Salème, Je vous confirme que nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs TaHoma/Connexoon. Nos équipes travaillent actuellement à la...
