Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour je viens de recevoir ma box connexoon avec le
code Pin 0806-9121-1969
j'ai voulu l'activé mais il me dit déjà activé.
pouvez-vous le réinitialisée svp?
En vous...
Ludovic,Comme convenu, vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer sur vos moteurs, moteurs par moteurs : FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une...
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC...
Bonjour Christophe,
Est-ce vous qui avez changé l'adresse IP Box/modem ADSL ? Pouvez-vous remettre 192.168.0.1 ?
De plus, quel est le modèle de votre box ADSL ?
Bonne...
Bonjour Emmanuel,
Quel est le code PIN de l'ancien et du nouveau Connexoon ? Pouvez-vous laisser le nouveau Connexoon connecté et alimenté ?
Bonne journée,
Bonjour Christophe,
Pourriez-vous me transmettre une nouvelle copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système...
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC...
François,
Pouvez-vous supprimer les ouvertures de ports et les recréer, puis me transmettre une copie d'écran des menus "DHCP" et "NAT/PAT de l'interface de votre box ADSL et...
A ce jour , le lien IFTTT entre Google assistant et Tahoma ne semble plus fonctionner.
Aucun applet ne s'exécute. Pas de message d'erreur.
Constatez vous la même chose ?
Bonjour à tous,
En effet, le souci semble venir du lien entre Google Home et IFTTT, TaHoma étant compatible avec IFTTT nous subissons aussi cette panne contre notre grès...
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC...
Bonjour François,
Je ne risque pas de rigoler car je pense que vous avez trouvé d'où vient le problème :)
Pourriez-vous modifier l'adresse IP de votre...