Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
J'ai une installation avec volets roulants de type Oximo io et relié sur connexoon. Dernièrement un volet roulant ne fonctionne plus avec la télécommande générale Telis...
Bonjour Mary-Luce,
Avez-vous la possibilité de me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système...
Bonjour,
Je viens de faire changer un moteur Somfy io sur un de mes volets,le réparateur a réussi à programmer la télécommande locale situo io pure sans problème mais...
Bonjour Fabrice,
Combien de volets roulants disposent votre installation au total et combien de volets roulants fonctionnent avec la télécommande Easy Sun IO ?
Bonne journée,
Bonjours
Mon portail est équipé d'un moteur enterré FROG E 220V et d'un coffret de commande SIMINOR M2550 équipé d'un condensateur.
Pouvez vous m'indiquer le réglage a...
Bonjour Joseph,
Pourriez-vous me détailler au mieux votre besoin ? Quelles modifications souhaitez-vous effectuer et pour obtenir quel fonctionnement ?
Bonne journée,
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC...
Bonjour François,Supprimez tout ce que vous avez créé pour le système d'alarme dans l'interface de votre box ADSL (baux statiques et ouverture de ports), puis réalisez la...
Bonjour je viens de recevoir ma box connexoon avec le
code Pin 0806-9121-1969
j'ai voulu l'activé mais il me dit déjà activé.
pouvez-vous le réinitialisée svp?
En vous...
Ludovic,Comme convenu, vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer sur vos moteurs, moteurs par moteurs : FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une...
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC...
Bonjour Christophe,
Est-ce vous qui avez changé l'adresse IP Box/modem ADSL ? Pouvez-vous remettre 192.168.0.1 ?
De plus, quel est le modèle de votre box ADSL ?
Bonne...