Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Ajouter Store banne sur télécommande Easy Sun IO
Bonjour, Je possède aujourd'hui 5 volets roulants et depuis peu un store banne avec Eolis 3D pour le vent. Ils sont tous équipé en IO. Chacun possède sa télécommande...Bonjour Rabert, Non, si vous n'arrivez pas à réaliser la procédure que je vous ai donné car l'Eolis ne répond plus, je vais vous demander de suivre scrupuleusement la... -
Somfy camera Outdoor Tahoma
Bonjour Je viens de faire l'acquisition de la camera Somfy Outdoor. Je l'ai enregistré sur Tahoma via Somfy protect. Je souhaite créer le scenario suivant "Si détection...Bonjour Murat,Lorsque vous mémorisez une Caméra Outdoor sur un TaHoma vous pouvez avoir jusqu'à 3 icônes :La première icône correspond au pilotage de la surveillance de la... -
Temps de réaction emetteur Izymo / philips Hue
J'ai installé récemment des émetteurs Izymo, connectée en lanceur de scénario sur des boutons poussoir : Le problème et le temps de réaction sur des Philips hue : + 9...Bonjour Stef, Pouvez-vous m'indiquer les temps que met un éclairage Hue à jouer un ordre lorsque vous le commandez directement sur l'interface TaHoma et lorsque vous jouer le... -
perte serrure connectée avec passerelle et tahoma ?
Bonjour, depuis quelques jours, la serrure connectée "perd" son association avec Tahoma, considérée hors de portée ou piles usagées (elles sont neuves). Dans Somfy Keys...Bonjour David, Je vous informe qu'aucune manipulation n'a été effectué de notre part sur les serveurs et qu'il n'y a pas eu de mise à jour non plus de notre coté. Peut-être... -
Perte enregistrement émetteur / récepteur
Bonjour, Je possède une télécommande Telis 4 RTS (1810631) qui pilote sur le 4 premiers canaux un volet roulant via le micro module pour volet roulant (2401162). J'utilise...Bonjour Laurent, Est-ce le même micro-module que celui qui vous avez déjà posé souci il y a deux mois ? Bonne journée, -
Live extérieur impossible camera axis m1011w sur Freebox révolution
bonjour, je viens de passer chez free avec une freebox révolution et je n'arrive pas à connecter en live ma camera axis 1011W lorsque je suis en extérieur. je peux...Bonjour Tom, Pourriez-vous supprimer la règle d'ouverture de port que vous aviez créé pour la caméra Axis et créer celle-ci à la place : - IP Destination : Sélectionnez... -
Validation de compte
Bonjour Je n’ai pas reçu le mail de validation de compte. Cordialement,Bonjour Sébastien, Je viens de vous renvoyer l'email d'activation de votre box TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient. Bonne journée, -
code pin deja utiliser tahoma
Bonjour, suite a un orage, mon ancienne Tahoma à grillé. C'est pourquoi j'en est achetée une autre. Sauf que, lors de la connexion, il est préciser que le code pin est déjà...Bonjour Jenny, Nous avons effectuer le transfert de votre ancienne Tahoma vers la nouvelle que vous pouvez utiliser dès à présent en vous connectant avec les mêmes... -
consommation électrique d'un moteur OXIMO IO au repos
Bonjour, je dispose de 13 volets roulants OXIMIO IO. D'après ce que j'ai compris, ils disposent chacun d'un récepteur radio intégré. J'ai effectué des mesures électriques...Bonjour Luc, Pouvez-vous m'indiquer comment sont réalisés ces relevés de consommation ? Et si les 60Wh sont pour un moteur ou toute votre installation ? Bonne journée, -
Centrale non reconnue
Bonsoir, Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox. Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente. En revanche, j'ai...Bonjour Xavier, Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran du menu "Configuration" en mode avancé de l'interface de votre Freebox OS ? Bonne journée,
