Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème installation micro-module VR avec commande murale 3 points?
Bonjour, Je me suis lancé dans l'installation d'un micro module VR afin de pouvoir les contrôler via la Box Tahoma (le principe futur est de coupler le tout avec des...Bonjour Luc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment ajouter une sirène extérieure à mon alarme (utilisation précise des touches "ajouter" "ouv" "ferm"?
Comment utiliser les touches "ajouter" "ouverture" et "fermeture" de la page "liste des éléments" ? J'ai essayé différentes combinaisons et je ne parviens pas à faire ajouter ma...Bonjour Claude, Si vous retirez une pile de la Sirène et l'ajoutez à nouveau obtenez-vous un BIP! sur cette dernière ? Bonne journée, -
erreur sur l'heure de programmation de mes volets
Bonjour depuis quelques temps, l'heure de programmation de mes volets ne correspond pas avec celle demandé. Tous les jours il y a un décalage de 5 à 10 minutes. je possède une...Bonjour Jean-Luc, Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de vos programmations et de votre historique où l'on voit ces décalages ? De plus, pourriez-vous me... -
remplacement cd4 ?
bonjour, souhaitant remplacer 3 des 16 modules cd4 qui pilotent mes volets, y a t'il compatibilité entre les lignes bus des cd4 et le motor controller (1860049 ?) qui le...Bonjour Claude, En effet, nous ne fabriquons plus de CD4 et c'est le Motor-Controller (réf : 1860049) qui le remplace. Cependant, ce dernier n'est pas compatible avec le BUS... -
Suite mise à jour box Tahoma du 19 mars 2019, plus de connexion le 20 mars
Suite à la mise à jour du 19 mars 2019 qui s'est bien réalisée, la box Tahoma ne se connecte plus depuis ce matin 20 mars 2019 8h. Impossible de joindre la box via PC et appli...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour à tous, Je vous confirme que nous avons bien identifié un problème de serveurs, nos équipes travaillent actuellement afin de trouver une solution le plus rapidement...
