Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Bruno,
Lors de vos tentatives de transfert de clé, est-ce que le Tahoma vous confirme que la clé a bien été transférée ?
Si oui, je vais vous demander de suivre la...
Bonjour
Je n'ai pour piloter mes volets roulants que des télécommandes de type Telis 1 RTS et 4 (pure), est-ce compatible compatible avec freebox delta ?
Si non, comment les...
Bonjour,
Je dispose de volets (avec une pastille Somfy) roulant filaire avec des simples boutons haut et bas sur lesquels il faut rester appuyé pour faire les mouvements...
Bonjour,
Je suis équipé de volets roulants télécommandés par des télécommandes Somfy RTS. Les télécommandes en question sont des TELIS 1 RTS PURE. Je souhaite m'équiper de la...
Bonjour Raphaël et Jimmy,Je vous invite à suivre la lien ci-dessous afin d'identifier si votre installation sera compatible avec la Freebox Delta :Quels produits Somfy sont...
Bonjour,
j'ai tout connecté grâce à vos videos et docs en ligne. Très bien.
Le boîtier SGA6000 que j'ai obtenu avec le pack mise à jour pour mon SGA6000 ancien est bien allumé...
Bonjour Erasmus,Je vous remercie de vous soucier de mes compétences techniques, mais je vous rassure elles me sont largement suffisantes pour dépanner les utilisateurs de nos...
Bonjour,
Je souhaite prendre la FreeBox Delta et par la même occasion motoriser mes volets roulants qui sont manuels aujourd'hui.
Quel moteur pouvez me conseiller pour la...
Bonjour Patrice,
Je vous informe que c'est Free qui en est charge du fonctionnement de leur box avec nos motorisations, concernant les procédures d'appairages, de...
Après avoir parcouru le forum, il semble que je sois confronté au même problème que beaucoup....
Mon code PIN est 1204-0646-1139
Merci d’avance
David ESTHER
Bonjour David,
le dernier test est de brancher cette box TaHoma sur une autre box ADSL pour vérifier si elle se connecte ou pas.
si ce n'est pas le cas il faudra...
Bonjour Freddy,
il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que...
Après avoir parcouru le forum, il semble que je sois confronté au même problème que beaucoup....
Mon code PIN est 1204-0646-1139
Merci d’avance
David ESTHER
Bonjour David,
votre box apparait comme déconnecté sur notre serveur. Pouvez-vous vérifier quelle est bien connecté directement sur votre box TaHoma ( pas de switch ou hub)...
Bonjour,
Depuis peu, l'application de mon iphone fonctionne mal:
Je n'ai pas accès aux produits.
En revanche, tout marche bien sur PC.
Si j'actionne un volet sur le PC...
Bonjour Frédéric,
il n'est actuellement pas possible de procéder à un transfert de compte et de produit.
cette fonctionnalité devrait être de nouveau opérationnelle à...