Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suppression d'un détecteur impossible
Bonjour, suite à la migration de ma tahoma (Ancien modele vers le nouveau), j'ai un message d'erreur lors de la tentative de suppression d'un de mes capteurs d'ouverture de... -
Pas de réception de mail de validation pour box Tahoma
Bonjour, Beaucoup de lenteurs pour accéder à mon compte Somfy et naviguer ensuite. Et après plusieurs essais à des niveaux différents, ma box neuve (pin: 1208-3126-0030)... -
Compte Tahoma?
Bonjour, l'installateur vient de me remettre la Tahoma. Lorsque je veux l'activer, un message m'indique qu'elle est déjà activée. Aucune de mes adresses méls n'est connue... -
connexion somfy 1
bonsoir, je n'arrive pas à me connecter à ma Somfy Connexoon, mon code PIN 0807.5175.8998 Merci pour votre aide Christine -
Comment recevoir un nouveau Mail d'activation Tahoma quand celui reçu n'a aucun effet ?
Somfy Connect me suggère de demander un nouveau mail d'activation. Mon PIN est : 1211-5108-8979. -
Solution domotique inactive alors que tout est Ok. Pourquoi ?
Bonjour, Alors que mon installation Somfy est Ok, sur mon compte, j’ai « Solution domotique inactive « en rouge. J’ai rebooté plusieurs fois mais rien n’y fait. La LED est... -
Problème installation TaHoma et accès compte ?
Bonjour Suite tentative installation TaHoma, le message suivant s'affiche : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." Mon... -
Impossible de créer mon compte SomfyConnect
Bonjour, J'ai le même soucis qu'un certain nombre de personne sur ce forum, je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme somfy protexiom, n° centrale: 592197. Afin de... -
Création compte et mise en route TaHoma
Bonjour Je viens de créer un compte et activer mon TaHoma par contre cela a bug lors d’un chargement sur le net je ne peux relancer car le code pin est déjà activé et je ne... -
Renouvellement nouvelle box domotique
Bonjour, Étant membre du somfy lab, j’ai reçu de nombreux mail pour me dire que ma somfybox ne va bientôt plus recevoir les mises à jour. Somfy ne peux pas faire un geste plus...
