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Impossible de créer mon compte SomfyConnect
Bonjour,
J'ai le même soucis qu'un certain nombre de personne sur ce forum, je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme somfy protexiom, n° centrale: 592197.
Afin de pouvoir crée un compte, pouvez vous svp m'aider et supprimer le compte potentiellement déjà existant?
Merci d'avance,
Bonjour Alexandre,
Je viens de supprimer le compte d'accès à distance affilié à votre Centrale, vous pouvez en créé un nouveau au lien ci-dessous :
Bonne journée,
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Les autres réponses
Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse, mais cela ne fonctionne toujours pas... "alarmesomfy.net indique
Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau."
le code est le 2400-04, impossible de créer le compte...
Merci de nouveau pour votre aide.
Bien cordialement
Alexandre
Bonjour Alexandre,
Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ? Merci aussi, de m'indiquer le modèle de votre box ADSL.
Bonne journée,
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