Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je ne souhaite pas acquérir d'alarme extérieure ou intérieure, compte -tenu du fait que la SOMFY Outdoor camera possède une sirène 110db intégrée.
Ma question...
Bonjour Thierry,
Il ne sera pas possible de mémoriser un équipement à la caméra, vous pouvez la mémoriser à un système d'alarme et ainsi la piloter via un badge, mais il ne...
Bonjour
J'ai cru voir un jour que l'application VISIDOM était limitée à la supervision de 4 caméras maximum.
Est ce vrai?
Comment faire si on a plus de 4 caméras et que...
Bonjour Christian,
C'est Tahoma qui ne peut pas mémoriser plus de 4 Caméras, Visidom peut mémoriser jusqu'à 8 Caméras. Attention toutefois à avoir un débit pouvant accepter...
Bonjour
Quand je suis en déplacement, j'apprécie de savoir qu'un cas d'intrusion, ma caméra (IC100/OC100/ICM100) pourr m'envoyer des notifications.
Le jour, pas de pb.
Mais...
Bonjour Christian,
Cette configuration dépend du système d'exploitation de votre smartphone et s'il vous permet ou non de filtrer les notifications que vous souhaitez...
Bonjour
Pour activer/désactiver la détection de mouvement des caméras SOMFY (IC100, OC100, ICM100), je ne connais rien d'autre que l'application Visidom.
Pour ceux qui...
Bonjour Christian,
La fonction de détection de mouvement est propre à chaque caméra et n'est pilotable via TaHoma, elle s'active et se désactive uniquement via l'application...
Bonjour
Question bête: pour minimiser les déclenchements intempestifs sur ma caméra ICM100, j'aimerais jouer sur le seuil de sensibilité.
L'ayant monté et décendu sans...
Bonjour
La caméra Outdoor OC100 présente la possibilité de choisir le mode de détection entre:
- soit détection de mouvement
- soit détection IR
Quelle solution est la...
Bonjour Christian,
La Caméra IC100 dispose des mêmes mode de détections que la caméra OC100, mais la caméra ICM100 n'est pas équipé de détecteur de mouvement la fonction de...
Bonjour
Je me pose la question de l'utilité de la fonction de détection de mouvement des caméras SOMFY (IC100, OC100, ICM100)
Il se trouve que j'ai un exemplaire de chacun de...
Bonjour Christian,
Ces caméras sont des caméras autonomes qui fonctionnent avec leur propre système de détection et de notifications, il ne peut pas avoir de lien entre un...
Bonjour,
Lorsque j'essaye de configurer ma box Tahoma achetée récemment, j'obtiens le message d'erreur suivant :
Veuillez passer en mode securité OFF pour accéder à la...
Bonjour Cyrille,
Je vous informe que nous avons bien resynchroniser votre box TaHoma avec nos serveurs, vous pouvez l'utiliser dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai installé le vidéophone V500 il y a 1 mois, il a fonctionné une quinzaine de jours normalement (avec gâche). Il a cessé de fonctionner, j'ai parcouru le forum...
Bonjour Jean-Claude,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...