Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
je possède une protexiom 5000 avec module GSM depuis 2013,aucun problème
J'ai changé les piles de la centrale comme demandé sur le clavier LCD voila quelques semaines...
Bonjour,
Depuis mon application conexoon window je n'ai pas accé à la configuration j'ai le message fonctionnalité a été temporairement désactivée boitier somfy pas jour...
Bonjour Rodolphe,Pourriez-vous effectuer la procédure de RESET décrite au lien ci-dessous :FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?Bonne journée,
Je vais installer un sytème home alarm Protect associé à une caméra extérieur et je voulais savoir si la sirène cet de la caméra outdoor peut faire office de sirène extérieur si...
Bonjour Martine,
La Sirène de la caméra déclenchera bien en cas de détection d'un détecteur de mouvement ou d'un IntelliTAG du système d'alarme.
Bonne journée,
J'ai créé mon compte Somfy il y a deux jours. Je n'ai jamais reçu le mail de confirmation. Du coup au moment d'accéder à Tahoma pour la configuration, j'ai un message d'erreur...
Je suis équipé d'une Tahoma, du module de sécurité (avec des détecteurs incendie et des détecteurs d'ouverture), et j'envisage d'acheter une caméra indoor.
Je voudrais avoir...
Bonjour Christophe,
Il n'est pas possible de créer un scénario pilotant le clapet de l'Indoor Caméra comme il n'est pas possible de créer une fonction SMART pilotant ce...
apres montage store banne motorisé et commande par RTS. complément par éolis 3D. problème appairage, blocage sur "clignotement brièvement LED et mouvement bref" non obtenus. La...
Bonjour,
Je ne souhaite pas acquérir d'alarme extérieure ou intérieure, compte -tenu du fait que la SOMFY Outdoor camera possède une sirène 110db intégrée.
Ma question...
Bonjour Thierry,
Il ne sera pas possible de mémoriser un équipement à la caméra, vous pouvez la mémoriser à un système d'alarme et ainsi la piloter via un badge, mais il ne...
Bonjour
J'ai cru voir un jour que l'application VISIDOM était limitée à la supervision de 4 caméras maximum.
Est ce vrai?
Comment faire si on a plus de 4 caméras et que...
Bonjour Christian,
C'est Tahoma qui ne peut pas mémoriser plus de 4 Caméras, Visidom peut mémoriser jusqu'à 8 Caméras. Attention toutefois à avoir un débit pouvant accepter...
Bonjour
Quand je suis en déplacement, j'apprécie de savoir qu'un cas d'intrusion, ma caméra (IC100/OC100/ICM100) pourr m'envoyer des notifications.
Le jour, pas de pb.
Mais...
Bonjour Christian,
Cette configuration dépend du système d'exploitation de votre smartphone et s'il vous permet ou non de filtrer les notifications que vous souhaitez...
Bonjour
Pour activer/désactiver la détection de mouvement des caméras SOMFY (IC100, OC100, ICM100), je ne connais rien d'autre que l'application Visidom.
Pour ceux qui...
Bonjour Christian,
La fonction de détection de mouvement est propre à chaque caméra et n'est pilotable via TaHoma, elle s'active et se désactive uniquement via l'application...