Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Voilà j'ai un volet déroulant avec bouton poussoir à l'intérieur et boitier à clé encastré Orion à l'extérieur relié avec un télérupteur. Le bouton poussoir fonctionne...
Bonjour Patrice,
Normalement c'est vers la droite qu'il faut la tourner pour retirer le cylindre, vous pouvez essayer vers la gauche, mais je ne peut vous garantir du...
Bonjour,
Suite à une mauvaise manipulation, je dois remettre 2 Lighting receiver à zero afin de les ré-appairer avec une commande Keygo.
En ce moment lorsque j'appuie sur un...
Bonjour,
Ma box Tahoma est "coincée" avec la Led verte allumé, pourtant j'ai configuré la Box pour que les LED soient éteintes.
Comment désactivé cette LED définitivement (...
Bonjour Damien,
Nous avons effectuer une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, vous pouvez de nouveau utiliser votre box TaHoma.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je possède une box Tahoma carrée.
Je viens de recevoir une offre de reprise (199€ à la place de 349€) pour évoluer vers une Tahoma V2.
Mais à ce stade, le...
Bonjour à tous,
À partir de maintenant, les box versions 1 disposeront plus que des mise à jour de correctifs et ajouts de nouveaux produits Somfy uniquement. Tout ce qui...
Le thermostat filaire fonctionne mais ma chaudière non. J'ai trouvé le problème. Les fils d'alimentation pour le thermostat ont été coupés. Je n'ai pas la possibilité de tirer...
Bonjour, nous lançons une construction de maison neuve comprenant des menuiseries Kline équipées de DVI , détecteurs de verrouillage intégrés, nouvelle fonctionnalité. Y a t il...
Bonjour Cédric,
Nous travaillons actuellement avec des fabricants de fenêtre pour un éventuel partenariat entre des DVI et la box TaHoma, mais je ne peux vous dire si les...
Bonjour,
J'ai une box TAHOMA sur lesquels j'ai ajouté 7 volets RTS (4 roulants et 3 battants)
Je n'arrive pas à rajouter un cinquième volet roulant RTS.
Il fonctionne...
Bonjour Quentin,
Voulez-vous dire qu'en appuyant 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande votre volet roulant, ce dernier n'effectue pas de va-et-vient ? Si c'est...
Comment Associer le thermostat d'ambiance Navilink A59 d'une PAC Atlantic Alfea avec ma connexoon ? je possede la procedure d'envoi ou de reception d'une clé ou de reception...
Bonjour Mil,
Chaque élément du système d'alarme possède un numéro de série qui lui est propre. Il est possible d'identifier de quel élément il s'agit (Détecteur, Clavier...
Bonjour Alexis,
Si vos moteurs IPSO sont à commande filaire, ils peuvent être équipés de récepteurs, s'il sont radio, il ne sera pas possible de connecter un récepteur radio...