Forum Somfy

initialisation volets roulants

Bonjour, J'ai suivi la procédure à la lettre mais mon volet roulant ne fait pas ce va et vient après remise sous tension et je n'arrive pas à entrer dans le mode programmation...

Antoine

Antoine

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Antoine

Date: 14 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Antoine, La sérigraphie présente sur le moteur indique qu'il s'agit d'un moteur LT50 JET 10/17 dont le réglage mécanique de fin de course se fait soit via des...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

application conexoon

Bonjour, Je n'arrive pas à ouvrir ou fermer mon portail avec l'application alors que tout semble bien . Le Message de défaut est :"Les conditions dans lesquelles se trouve...

Marc Q.

Marc Q.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Marc Q.

Date: 15 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Marc, Pourriez-vous mettre la valeur de ce paramètre P01 à 1 ? Le problème avec votre Connexoon persiste-t-il ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

ports routeur.png

: ports routeur.png

: 25 ko

: 14 octobre 2018

: Traité

Pas de connexion à distance alarme Protexiom / Routeur 4G

Bonjour, Comme plusieurs internautes sur ce forum qui calent sur l'ouverture des ports 80 et 443, j'ai perdu l'accès à distance de mon alarme Protexiom 5000 depuis que je...

maxime B.

maxime B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: maxime B.

Date: 14 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Maxime, Malheureusement, il faudra vous rapprocher de votre FAI ou du fabriquant de la box pour qu'il vous explique pourquoi l'ouverture des ports ne fonctionne pas...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

Capture.JPG

: Capture.JPG

: 17 ko

: 23 octobre 2018

: Traité

Non sécurisé ?

Bonjour à toute la communauté, depuis qqs jours je me suis aperçu que le forum Somfy n'est plus sécurisé? Est-ce que moi? merci de vos réponses.

Anonyme

Anonyme

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour M le M, Toutes les pages du Forum sont en HTTP et non en HTTPS, or certain navigateurs ont décidé de vous informer que la page est en HTTP et non en HTTPS par cette...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

activation ----

Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy...

Mohamed R.

Mohamed R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Mohamed R.

Date: 13 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Mohamed, Votre box a bien été activé ce Samedi, pouvez-vous me confirmer qu'elle est maintenant fonctionnelle ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

Plantage Somfy Box et Pack Alarme Somfy PROTEXIOM 600 suite à mise à jour

Bonjour. J'ai commandé la nouvelle Tahoma Box car depuis le mois de juillet 2018 mon ancienne Somfy Box noire installée en 2014, non seulement ne marche plus, mais en plus...

Gilles S.

Gilles S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Gilles S.

Date: 17 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Gilles, Cette box ne pourra plus fonctionner, le transfert rend cette box inutilisable. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

installation nouvelle box suite ancienne box HS

besoin d' aide pour connecter une nouvelle box car l' ancienne est HS suite à un orage et ne se connecte plus. Je ne peux donc pas utiliser la procédure de remplacement active...

CEDRIC G.

CEDRIC G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: CEDRIC G.

Date: 29 septembre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Cédric, Nous avons bien reçu votre formulaire et ce dernier a été traité, vous pouvez vous servir de votre nouvelle box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

Code telecommande effacé

Comment récupérer les code de télécommande keytis ?

christophe D.

christophe D.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: christophe D.

Date: 4 mars 2017

: il y a environ 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Nicolas, S'il s'agit des télécommande Serenity, nous allons devoir faire un retour de ces dernières pour qu'elles vous soient réparées. Afin de créer un dossier de...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 23 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

Perte capot badge Somfy protect

Bonjour, Je vous contacte car j'ai perdu le capot de la pile d'un de mes badges Somfy (Le capot se détache facilement sur chacun de mes badges mais par chance jusqu'à présent...

Cedric L.

Cedric L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Cedric L.

Date: 5 octobre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Romain, Afin de vous faire parvenir deux nouveaux capots de badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...