Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Box Tahoma ne peut être activée
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma de première génération (celle qui est toute carré) J’ai voulu commencé l’initialisation de cette box chez moi en me...Bonjour Éric, La box que vous essayez d'activée est inutilisable, la personne qui vous l'a vendu a profité d'une offre de reprises que nous effectuons en ce moment pour les... -
Réactivation box tahoma
Bonjour à tous, je suis nouveau sur le forum et un peu perdu. J' espère que je suis au bon endroit concernant mon problème. je viens de recevoir une box tahoma qui était déjà...Bonjour Raymond, La box que vous essayez d'activée est inutilisable, la personne qui vous l'a vendu a profité d'une offre de reprises que nous effectuons en ce moment pour... -
activation box somfy
bonjour lors de l'activation de la box achete d'occasion un message apparait code pin est correct mais tahoma ne peut etre active depuis ce site. Y' a t'il une manipulation ou...Bonjour Jérôme, La box que vous essayez d'activée est inutilisable, la personne qui vous l'a vendu a profité d'une offre de reprises que nous effectuons en ce moment pour les... -
Pb activation tahoma
Bonjour, Ma box reste dans l'état "Statut: Pending end-user activation", je n'ai pas reçu de mail pour activer ma box TaHoma. Code PIN : : 1213-9056-8892 Pouvez-vous me...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thibault, Je viens de vous renvoyer le mail d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient. Bonne journée, -
compatibilité tahoma / homekit ?
Bonjour, Je souhaite m'équiper de volet solaire (existant uniquement en RTS) or, je souhaite les piloter avec la fameuse phrase "dis siri" d'apple homekit. J'ai lu que la...Bonjour Pierrick, Comme vous avez pu le voir via la dernière réponse de mon collègue Nicolas, je vous laisse porter ce message auprès d'Apple, cette restriction sur les... -
Où trouver l'application Tahoma pour Huawei P20 Pro (Android) ?
Bonjour, J'avais un Iphone 6S et j'avais accès à l'application Tahoma by somfy pour gérer mes volets roulants. Je viens de changer pour un Huawei P20 pro mais le play store ne...Bonjour Jean, Avez-vous pu télécharger l'application via le lien fourni par Sylvain ? Concernant les explications de la marque à vous donner, elles sont très simples... -
Migration Tahoma - comment faire si la nouvelle est déjà activée ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition depuis plusieurs mois d'une nouvelle Tahoma (1202-1878-6611). A l'époque, il n'était pas possible de procéder à une migration automatique...Abel, Oui, tout est bon, je procède au transfert de box, vous pourrez utiliser votre nouvelle box d'ici 15 minutes. Bonne journée, -
Serrure connectée sans poignée extérieure: le penné ne se rétracte pas ?
Bonjour J’ai installé une serrure connectée à une porte sans poignée extérieure. La porte se déverrouillait bien et ouvrait le penne à partir du smartphone (appli Somfy Keys)...Ségo, Je ne vois pas la vidéo, l'avez-vous bien téléchargé ? Bonne journée, -
Changer ancienne box tahoma
Une offre de reprise est proposée jusqu'au 30 octobre. A ce titre, j'ai quelques questions : 1 - J'ai acquis ma tahoma auprès d'un professionnel, faut il passer par ce...Bonjour Vincent, La garantie de cette nouvelle box TaHoma est de 2 ans à date d'achat et il n'y a pas 'offre d'extension de garantie. Bonne journée, -
comment connecter somfy one plus au wifi ?
Mon installation fonctionnait parfaitement jusqu'au moment où un intellitag a du être reconfigurer. Une fois cette reconfiguration effectuée, impossible revisualiser l'intérieur...Bonjour Michel, Les box ADSL se mette constamment à jour et effectue des modifications sur leur paramétrage. Bien que vous n'ayez rien touché, il faudra revoir la...
