Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous
Je regarde de très près l’arrivée la semaine prochaine de la Somfy Outdoor camera. Elle est présentée sur la boutique et on y trouve même déjà la notice...
Bonjour Yannick,
La Somfy Outdoor Caméra sera bien compatible avec TaHoma à partir de la mise à jour de demain.
Concernant son fonctionnement, il sera identique au...
besoin d' aide pour connecter une nouvelle box car l' ancienne est HS suite à un orage et ne se connecte plus.
Je ne peux donc pas utiliser la procédure de remplacement active...
Bonjour
Si on associe un thermostat connecté a une Tahoma. Est-ce que la fonction anticipation de la mise en chauffe fonctionne pour les programmations du thermostat réalisées...
Bonjour Philippe,
Les programmations via le TaHoma sont des programmations de dérogations, il n'y aure donc pas anticipation de chauffe, il faudra utiliser les programmations...
comment faire pour programmer ouverture piétonne sur v100 avec evolvia 400 sachant que pour l instant j ai programmer que l ouverture total
est ce possible?
comment faire...
Bonjour Michel,L'ouverture piétonne n'est pas possible via un visiophone, elle sera uniquement possible via les télécommandes.Concernant une déprogrammation, il n'y aura pas le...
Bonjour
J'ai installé ma nouvelle box. Les scénaris ont bien étaient transférés. Mais je ne peux pas accéder au calendrier.
Je dois dire que le service est des plus...
Bonjour Michel,Je retrouve aucune activation de box ayant ce code PIN et via votre adresse mail, je retrouve le PIN d'une ancienne box TaHoma, avez-vous bien réalisé le...
Bonjour,
J'ai une installation de 7 Volets avec commande individuelle et une centrale Easy Sun io Pure.
Depuis une semaine, je viens de changer la centrale de chauffage...
Bonjour,ayant a nouveau "défaut reseau gsmZ:SYS Transmetteur 504735" aprés avoir change les piles,et malgré que mon alarme a fonctionné pendant 5 jours.Que dois je faire ou...
Bonjour Michel,En effet, il faudra suivre dans son intégralité la procédure décrite au lien ci-dessous :Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon...
Bonjour j'ai le voyant rouge de ma tahoma allumée en fixe j'ai effectué la procédure pour relancer la box mais le voyant repasse au rouge ?
je suis dans l'impasse
Bonjour Dominique,Voici les informations concernant l'offre d'échange et les informations concernant le transfert :Offre d'échange TaHoma V1 pour TaHoma V2Procédure de transfert...