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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
j'ai des volets somfy et les télécommandes smoove origin IO.
je les avais connecté sur la connexoon, n'étant pas satisfait, j'ai changé pour la tahoma.
j'ai...
Bonjour Rémi,
Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter qu'une personne puis prendre le contrôle de vos volets roulants avec une simple télécommande IO, vos moteurs sont...
Bonjour,
J'ai un souci avec mon visiphone V200 ( acheté en Oct 2015) depuis quelques semaine il sonne de manière intempestive tout seul ! Il a été installé par un...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai VR de garage avec moteur RDO50csi40.17.
la porte bloque à la descente, je veux changer le condensateur, mais celui qui est en place est de 9,5µF. J'ai un doute...
Bonjour, J'ai une caméra OC100 fonctionnant en wifi depuis un an et j'ai du changer de modem/routeur en changeant aussi le nom de mon réseau wifi. J'ai donc réinstallé ma caméra...
Bonjour Jean-Paul et Gaëtan,
Jean-Paul, pourriez-vous faire le test avec une clé de sécurité contenant plus de caractères (6 minimum), est-ce que la procédure échoue toujours...
Bonjour,
J'ai installé 7 volets roulants RTS dans ma maison, chaque volet est piloté par une Telis 1.
Tout fonctionnement correctement avec chaque télécommande.
J'ai...
Bonjour Alain,
Avez-vous la possibilité de rapprocher de plus de 30cm la box TaHoma, car ce dernier est équipé de plusieurs cartes radios et de plus de composants...
soudainement mon volet, fonctionnel auparavant, ne s'est pas arrêté en position haute. Après avoir ressorti le volet de son coffre je peut actionner le volet mais les fin de...
Bonjour Pascal,
Avez-vous réalisé la procédure décrite dans le lien vidéo fourni par Maurice ? Le problème reste-t-il identique ? Si oui, il faudra vous rapprocher de votre...
Bonjour j'aimerais savoir ce qu'apporte de plus la nouvelles tahoma par rapport a la nouvelle?
Car il nous est proposer une offre de reprise
Merci d'avance
Bonjour Myl,
Pour information, vos anciennes box ne vont pas devenir obsolètes, leur fonctionnement restera identique au fonctionnement actuel et elles seront toujours...
Bonjour Mathieu,
S'il s'agit des télécommande Serenity, nous allons devoir faire un retour de ces dernières pour qu'elles vous soient réparées. Afin de créer un dossier de...
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai perdu le capot de la pile d'un de mes badges Somfy (Le capot se détache facilement sur chacun de mes badges mais par chance jusqu'à présent...
Bonjour Cédric,
Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...